Ambassador

C'est toujours un plaisir de te lire Jean

Je te souhaite un bon remboursement de la merde ricaine

J'ai vraiment bien fait de ne pas confirmer ma commande de ce modèle.

Vas tu faire ce compte rendu à rex en renvoyant ce rasoir ? Ca serait intéressant de lire sa réponse

C'est lamentable de vendre une bouze pareille

Et incompréhensible : Razor Euporium a plutôt la cote question rasoirs    Là, ils se tirent une balle dans le pied !

Presque désolé d'avoir ouvert ce topic , je propose qu'on en change à nouveau le titre : "un rasoir de m... "

Barber guy a écrit:Vas tu faire ce compte rendu à rex en renvoyant ce rasoir ? Ca serait intéressant de lire sa réponse

Oui, je vais leur envoyer un petit CR avec photos à l'appui : cale de gap, etc...

Une dernière rigolote pour la route ?!

Était joint avec le rasoir un "Certificat d'excellence"
Déjà en soi c'est très amusant...

Mais même sur ce bout de papelard ils se sont ratés !

- Il est imprimé de travers !
OUI ! Le certificat d'Excellence !
Le texte n'est pas dans l'axe, pas aligné avec les bords de la feuille...
Comment voulez vous qu'une boite pas foutue d'aligner un document sur une photocopieuse, soit capable d'aligner les bords d'un capot avec le reste de la tête  



Allez, tous ensemble, on dit :
Bravo Rex Supply !


!!! Breaking news !!! ...Rex Suplly vient d'être élu meilleur comique de l'année !!! Alerte info !!! ...Rex Suplly vient d'être élu meilleur comique de l'année !!! Breaking news !!! ...Rex Suplly vient d'être élu meilleur comique de l'année

Jean, tu es vraiment trop exigeant !

Quand je te disais que dans le merveilleux monde du RT c'était de plus en plus du foutage de gueule... du plus petit artisan à la plus grosse structure !


Un vendeur de rasoir US réputé te vend une merde à 200€... imagine ce qu'ils peuvent foutre dans leurs savons (aucun contrôle) !
Perso je me méfierais...

Theleme a écrit:

OCTANT a écrit:L'usinage du passage de lame est également médiocre...

La finition de TOUTE la tête est médiocre...
Et les chiffres sont juste peints par dessus le métal, ils ne sont pas gravés ET peints comme sur tous nos rasoirs... ils ne va pas s'écouler longtempss avant qu'ils ne s'effacent ! Et après le réglage ce sera à l'aveugle

Demain matin, il a vraiment intérêt à monter des qualités de rasages inégalées, jamais vues ailleurs de mémoire de razeux, et dès le premier rasage, car il n'aura pas une deuxième chance !
Autrement ce ne sera pas retour pour polissage, mais remboursement définitif...

A mon avis il doit super bien glisser. Car avec un état de surface au Ra des plus élevés (si je me souviens encore de mes cours de mécanique) tu ne dois pas avoir d'effet de ventouse avec la peau.
Pàur un objet de ce prix c'est moche et inadmissible. Mais quand on voit que Fine facture un rasoir usine en alu pour 130$ alors que d'autres en font pour 4 fois moins cher, ils sont fous ces Ricains.

le_yum a écrit:le "gap" c'est pas normal sur un rasoir à 200euro! ou alors ils usinent sur des machines d'il y a 100ans... et encore...

Dans mes cours d'usinage, meme sans machine CNC on arrivait à faire en poussant le vernier à avoir un état de surface où tu ne voyais pas le passage de la tête d'usinage que ce soit au tour // ou à la fraiseuse :-)
Ils ont dû utilisé une pointe émoussée ou une pointe à gros rayon et une vitesse d'avancement trop rapide.

3r1c a écrit:

le_yum a écrit:le "gap" c'est pas normal sur un rasoir à 200euro! ou alors ils usinent sur des machines d'il y a 100ans... et encore...

Dans mes cours d'usinage, meme sans machine CNC on arrivait à faire en poussant le vernier à avoir un état de surface où tu ne voyais pas le passage de la tête d'usinage que ce soit au tour // ou à la fraiseuse :-)
Ils ont dû utilisé une pointe émoussée ou une pointe à gros rayon et une vitesse d'avancement trop rapide.

c'est surtout que l'usinage n'est pas censé être la dernière (et seule) opération.

Ne me sentant pas concerné par cet achat potentiel,
j'avais un peu zappé le sujet.

Je suis vraiment désolé pour toi Jean.
J'espère que tu as gardé des lames pour ton Schick réglable,
et une pince PMU pour Gibbser des lames pour tes n°15 et n°17.

Ah ces jong d'à ch't'heure, y savent teu pu travailler !

Pas de soucis Plexus, il me reste encore quelques bricoles pour me raser !

Et puis vers Noël, Rockwell devrait envoyer son Model T pour continuer l'aventure... et celui là on est plusieurs à l'avoir commandé
J'espère qu'après réception on sera plus dans le style  que dans le style

Ah ooouuiii en effet je suis assis le cul par terre, moi qui me disait depuis plusieurs moi, il est magnifique etc etc mais n’achète pas car j’ai un doute, là leurs rasoir est juste horrible.

Je leurs avais envoyé un mail 6 mois avant qu’ils ne commencent à fabriquer l’ambassador leurs disant que la finition chrome est très très médiocre et j’ai eu comme réponse que la version finale sera parfaite et que la photo n’est que prototype.

J'ai fait un point avec Matt de Razor Emporium car je voulais avoir des explications à propos de ces problèmes qui me semblent complètement hallucinants. Il est très réactif sur Messenger et répond dans la seconde. Il m'a dit que tous les défauts ont été corrigés sur les nouvelles productions et seront corrigés gratuitement sur les rasoirs envoyés  (Points durs, écartements peigne/capot non homogènes et traces d'usinage). Pour information, les chiffres de réglage sont gravés laser et non peints, juste le point rouge est peint. Il m'a envoyé des photos de sont propres rasoirs comme base de critère :

Il m'a dit que une version polie pourrait voir le jour ainsi qu'une version laiton rhodié.

Barber guy a écrit:Il m'a dit que une version polie finie pourrait voir le jour ainsi qu'une version laiton rhodié.

petite coquille.

Désolé

Même le sien n'est pas exempt de petits défauts.

Barber guy a écrit:J'ai fait un point avec Matt de Razor Emporium car je voulais avoir des explications à propos de ces problèmes qui me semblent complètement hallucinants. Il est très réactif sur Messenger et répond dans la seconde. Il m'a dit que tous les défauts ont été corrigés sur les nouvelles productions et seront corrigés gratuitement sur les rasoirs envoyés  (Points durs, écartements peigne/capot non homogènes et traces d'usinage). Pour information, les chiffres de réglage sont gravés laser et non peints, juste le point rouge est peint. Il m'a envoyé des photos de sont propres rasoirs comme base de critère :

Tu as eu de la chance d'avoir une réponse : de mon côté je lui ai envoyé un mail sur info@rexsupplyco.com le vendredi 06 octobre à 14h00, et il ne m'a toujours pas répondu...
Peut-être que la différence de traitement entre ton mail et le mien, c'est que toi tu es un client potentiel à qui il espère envoyer un rasoir, et moi je suis un client qui a déjà reçu son bouzin et qui lui demande un remboursement.
Je précise que je lui ai envoyé un mail sobre et courtois contenant des photo, et une critique détaillée et argumentée.

Ceci dit, je suis disposé s'ils me le proposent, à recevoir un nouveau rasoir sur lequel ils auraient corrigé tous les pb (points durs, différence de gap lame et finition).
Mais je serai très surpris qu'après deux ans de conception, tests, finalisation, ils aient :
1/ réussi à ne sortir qu'un mauvais rasoir comme celui que j'ai reçu
2/ osé déclarer à la terre entière nous avons fabriqué le meilleur et le plus beau rasoir du monde ! nous en sommes tellement fiers !... alors qu'ils avaient ce truc pourri en main...
et qu'en quelques jours :
- leurs yeux se soient ouverts tout à coup sur tous les défauts de leur rasoir
- qu'ils aient résolu tous ces problèmes
- qu'ils aient produit, là, comme ça, d'un coup, le rasoir exempt de défaut qu'ils n'avaient pas réussi à sortir en deux ans !
Ou alors c'est une intervention du divin qui a beaucoup à se faire pardonner aux US ces jours-ci...

leGaulois a écrit:Même le sien n'est pas exempt de petits défauts.

C'est ce que je lui ai signalé aussi. Il a avoué qu'un sablage doit être réalisé pour enlever les traces dans les fenêtres. Je lui ai fait aussi la remarque que les arrêtes n'étaient pas net, il m'a dit que si...

Theleme a écrit:

Barber guy a écrit:J'ai fait un point avec Matt de Razor Emporium car je voulais avoir des explications à propos de ces problèmes qui me semblent complètement hallucinants. Il est très réactif sur Messenger et répond dans la seconde. Il m'a dit que tous les défauts ont été corrigés sur les nouvelles productions et seront corrigés gratuitement sur les rasoirs envoyés  (Points durs, écartements peigne/capot non homogènes et traces d'usinage). Pour information, les chiffres de réglage sont gravés laser et non peints, juste le point rouge est peint. Il m'a envoyé des photos de sont propres rasoirs comme base de critère :

Tu as eu de la chance d'avoir une réponse : de mon côté je lui ai envoyé un mail sur info@rexsupplyco.com le vendredi 06 octobre à 14h00, et il ne m'a toujours pas répondu...
Peut-être que la différence de traitement entre ton mail et le mien, c'est que toi tu es un client potentiel à qui il espère envoyer un rasoir, et moi je suis un client qui a déjà reçu son bouzin et qui lui demande un remboursement.
Je précise que je lui ai envoyé un mail sobre et courtois contenant des photo, et une critique détaillée et argumentée.

Ceci dit, je suis disposé s'ils me le proposent, à recevoir un nouveau rasoir sur lequel ils auraient corrigé tous les pb (points durs, différence de gap lame et finition).
Mais je serai très surpris qu'après deux ans de conception, tests, finalisation, ils aient :
1/ réussi à ne sortir qu'un mauvais rasoir comme celui que j'ai reçu
2/ osé déclarer à la terre entière nous avons fabriqué le meilleur et le plus beau rasoir du monde ! nous en sommes tellement fiers !... alors qu'ils avaient ce truc pourri en main...
et qu'en quelques jours :
- leurs yeux se soient ouverts tout à coup sur tous les défauts de leur rasoir
- qu'ils aient résolu tous ces problèmes
- qu'ils aient produit, là, comme ça, d'un coup, le rasoir exempt de défaut qu'ils n'avaient pas réussi à sortir en deux ans !
Ou alors c'est une intervention du divin qui a beaucoup à se faire pardonner aux US ces jours-ci...

Il est très réactif sur facebook et messenger dans les heures US bien sur. Passe directement par sa page razor emporium.
Je ne suis pas là pour me faire passer pour l'avocat du diable, mais travaillant dans l'industrie je peux bien comprendre que les échéances pressent parfois la production et que "on time delivery" passe avant la qualité absolue. Il m'a affirmé que tous les rasoirs retournés sont inspectés à 100% en prenant compte de tous les défauts connus (points durs, écart non homogène, et traces d'usinage) et qu'il propose aussi des remplacements.

D'ailleurs je lui ai dit que la finition mat de l'acier ne me plaisait pas du tout et que je n'étais pas encore client pour cette finition. C'est là qu'il m'a dit qu'une finition polie pourrait voir le jour mais pas au même prix. Le seul rasoir que je connais réglable en version polie est le Rocnel affiché à 375 Dollars

Barber guy a écrit:D'ailleurs je lui ai dit que la finition mat de l'acier ne me plaisait pas du tout et que je n'étais pas encore client pour cette finition. C'est là qu'il m'a dit qu'une finition polie pourrait voir le jour mais pas au même prix. Le seul rasoir que je connais réglable en version polie est le Rocnel affiché à 375 Dollars

et le progress

Je ne savais pas que le Progress était en acier.

Barber guy a écrit:Je ne savais pas que le Progress était en acier.

tu veux dire inox ...   je viens de comprendre.

Il est très certainement en alliage chromé.

Je pensais que tu parlais des rasoirs réglables polies, enfin chromés. Si le chrome est de bonne qualité, je ne vois pas trop où est le problème.
D'ailleurs quand on voit le résultat un DE89 est bien plus jolie.

L'acier a de meilleures propriétés. Il est plus durable. Bien travaillé, il est bien plus jolie qu'un placage. Mais ce n'est pas le sujet.

Moi ça m étonne toujours autant cette précipitation pour vendre un produit qui n est pas au point, le boss quand il a controlé la marchandise avant de l envoyé, il a pas vu qu il avait un problème et c est la ou ça fait mal

Soit il n a fait aucun controle

soit il a controlé le rasoir il a vu le problème et il s est dit pas grave a 200 E ça passe

Aprés ikon , le cobra, le oneblade j ai l impression qu il prennent les client pour des pigeons

Oui je pense que toute la production et le contrôle ont du êtes fait dans la précipitation. J'espère que cela lui servira de leçon car le retour du bâton a du être violent.

ce genre de defaut se voient davantage en photo, en gros plan que dans la realité
ils ont dû se dire que çà passerait
erreur fatale...

j'attends la suite
je dois avouer que je me laisserai bien tenter
quand les defauts seront corrigés

Les types sont forts quand même , ils font du Teasing avec une magnifique photo avec un rasoir poli miroir magnifique ...
Ils te livrent un truc plein de défauts en acier brossé et te disent que peut être plus tard il y aura une version chromée ( mais plus chère bien sur ) ...
Franchement , sont fort ces Ricains ....
Ca doit quand même être bien bien juteux de sortir un rasoir à la vente ...