Re: Plisson Synthétique fibres

Ven 09 Jan 2015, 13:00

ca serait interessant de pouvoir le remonter en diminuant la sortie drunken

Ven 09 Jan 2015, 13:09

Chrissss a écrit:ca serait interessant de pouvoir le remonter en diminuant la sortie

En fait, il s'agit d'une bague, avec de la glue au bout (dedans), faudrait chauffer la glue pour la désagréger, mais les fibres risquent sûrement d'en souffrir ...

J'ai envoyé la tof au SAV de L'Occitane UK, pour un échange ou une réparation (oui, je sais, faut juste recoller, mais j'ai pas l'énergie ni le courage).

Au pire, si rien ne bouge, je commanderai un manche orange/butterscotch chez whipped dog pour $10 fdpi, et recollerai malgré tout.

Ven 09 Jan 2015, 13:09

Chrissss a écrit:ca serait interessant de pouvoir le remonter en diminuant la sortie

Oui, je l'ai fais avec un Oméga et c'est bien mieux (malgré que le synthé c'est beurk pour moi), suis passé de 56 mm à 47 mm.

Ven 09 Jan 2015, 13:11

Prorasoir a écrit:

Chrissss a écrit:ca serait interessant de pouvoir le remonter en diminuant la sortie

En fait, il s'agit d'une bague, avec de la glue au bout (dedans), faudrait chauffer la glue pour la désagréger, mais les fibres risquent sûrement d'en souffrir ...

J'ai envoyé la tof au SAV de L'Occitane UK, pour un échange ou une réparation (oui, je sais, faut juste recoller, mais j'ai pas l'énergie ni le courage).

Au pire, si rien ne bouge, je commanderai un manche orange/butterscotch chez whipped dog pour $10 fdpi, et recollerai malgré tout.

Dremel !

Tu coupe à travers tout, tu descends quand même la touffe, on voit plus rien après.

Ven 09 Jan 2015, 13:16

déjà si il a pas le courage de la coller, la bricoler s'pas gagné Razz

tu me l'echange contre un STF EJ taille L ? Razz

Ven 09 Jan 2015, 13:17

fabrice1120 a écrit:

Prorasoir a écrit:

Chrissss a écrit:ca serait interessant de pouvoir le remonter en diminuant la sortie

En fait, il s'agit d'une bague, avec de la glue au bout (dedans), faudrait chauffer la glue pour la désagréger, mais les fibres risquent sûrement d'en souffrir ...

J'ai envoyé la tof au SAV de L'Occitane UK, pour un échange ou une réparation (oui, je sais, faut juste recoller, mais j'ai pas l'énergie ni le courage).

Au pire, si rien ne bouge, je commanderai un manche orange/butterscotch chez whipped dog pour $10 fdpi, et recollerai malgré tout.

Dremel !

Tu coupe à travers tout, tu descends quand même la touffe, on voit plus rien après.

Houlà ... J'ai pas tous ces outils sous la main.

Ven 09 Jan 2015, 13:22

Chrissss a écrit:déjà si il a pas le courage de la coller, la bricoler s'pas gagné

tu me l'echange contre un STF EJ taille L ?

Pourquoi pas ? Le Plisson m'impressionne pas des masses ...

J'attends la réponse du SAV L'Occitane (début semaine prochaine sûrement), s'ils ne le reprennent pas, je t'envoie la touffe (et le manche si tu veux). Ok ?

Ven 09 Jan 2015, 13:44

ah way mais t'es a London je vois, faut que j'regarde si j'ai un moyen de t"envoyer ca pour moins de 50€ avec les nouveaux tarifs de la poste ...

Ven 09 Jan 2015, 13:50

Chrissss a écrit:ah way mais t'es a London je vois, faut que j'regarde si j'ai un moyen de t"envoyer ca pour moins de 50€ avec les nouveaux tarifs de la poste ...

Non, mais si ça coûte plus de 10 €, laisse béton, sans compter les aléas de la poste entre le plat pays et la perfide Albion ...

Ven 09 Jan 2015, 20:12

Bon, le réponse du SAV de L'Occitane UK n'a pas tardé :

Dear Prorasoir,

We would like to thank you for raising the issue regarding your Plisson Shaving Brush.

At L'Occitane we take issue of this type very seriously, therefore we have forwarded your proviced information to our Quality Team and they are going to analyse this to ensure it was an isolated incident.

In the meantime, we have an arrange for a new Plisson Shaving Brush to be sent to you. We are hoping by offering this you will see that we have taken your feedback seriously and we are putting measures in place to ensure this was an isolated incident.

Once again, please accept our sincere apologies on behalf of L’OCCITANE for the problem you’ve had, and our thanks for taking the time to make aware of this. Please be assured that we take letting our customers down seriously and will use this information to make further improvements.

Yours sincerely,

XXXX
Customer Service Representative

Ca devrait bien se terminer.

Pour la petite histoire, c'est la 3e fois que je les contacte ...
1) pour demander un échange standard parce que le manche de ma brosse était rayé ... Ils l'ont échangé sans problème à leurs frais ;
2) pour râler que le logo Plisson de la nouvelle brosse était rayé et signaler ce problème de contrôle qualité ; pas demandé d'échange, trop la flemme ... Ils ont dit qu'ils envoyaient la photo au service concerné ....
3) et cette fois pour la touffe tombée du manche ...

Ven 09 Jan 2015, 20:49

Tu es donc le "chiant" de la liste noire chez plisson lol!

Ven 09 Jan 2015, 21:05

fabrice1120 a écrit:
Tu es donc le "chiant" de la liste noire chez plisson

Ben, ils ont qu'à vendre des produits corrects en même temps ... Very Happy

Sam 10 Jan 2015, 10:55

mais je suis pas le seul clown

moi aussi le manche et la touffe ont divorcé du coup des gentils membres du forum m'ont dit colle epoxy
tous va bien depuis

Sam 10 Jan 2015, 12:31

Ouais, y a qu'à recoller, mais c'est plus simple de réclamer, après tout le produit est défectueux (je n'ai pas payé pour une brosse en kit) ; du coup ils remplacent, et la touffe fera le bonheur de qqu'un d'autre.

Sam 10 Jan 2015, 13:16

Lorsque tu as de la colle chez toi, je t'assure que c'est plus simple de recoller. Very Happy

Sam 10 Jan 2015, 13:47

jde42 a écrit:Lorsque tu as de la colle chez toi, je t'assure que c'est plus simple de recoller.

Oui, mais voilà, j'en ai pas ... elephant

Sam 10 Jan 2015, 13:52

Hélas, c'est la qu'est l'os clown

Sam 10 Jan 2015, 14:20

Ben en raisonnant de manière rationnelle :

- recoller : £3 de bus (AR) pour aller au Bricorama + £5 de colle epoxy = £8

- contacter le SAV : nouvelle brosse envoyée à domicile = £0

EDIT : avec mon bol habituel, je me doute bien que la nouvelle brosse va finir comme l'autre ...

Sam 10 Jan 2015, 14:52

vu comme ca tu as pas tord, avec d'autre boite genre "R*****" j'ai contacter encore et encore pour au final faire moi même car pas le choix.

Mer 14 Jan 2015, 13:55

Le SAV de L'Occitane UK est impecable ! (bon, j'ai pas encore ouvert la boîte de la brosse ...)

Plisson - Plisson Synthétique fibres - Page 19 Img-2011

Lun 19 Jan 2015, 10:52

Merci à Prorasoir pour l'ancien noeud qui a retrouvé un manche cheers

J'ai viré la bague acier et je l'ai monté à 50 dans un manche qui trainait :

Plisson - Plisson Synthétique fibres - Page 19 2015-017

Lun 19 Jan 2015, 10:57

Chrissss a écrit:Merci à Prorasoir pour l'ancien noeud qui a retrouvé un manche

J'ai viré la bague acier et je l'ai monté à 50 dans un manche qui trainait :

avec une hauteur de 50, ça doit quasiment être mieux (c'est 57-58 je crois d'origine)

le knot est de 22 à la base je crois; ça fait maintenant du 22/50, ce qui doit mieux l'équilibrer certainement, le rendre moins "serpillière" (le défaut que je ferais à ce blaireau)

Lun 19 Jan 2015, 14:00

j'ai une touffe plisson en 24 que je vais monté en 50/52 je pense en fonction des essais, le tous est d'eviter cette effet lavette de celui d'origine Wink

Lun 19 Jan 2015, 14:27

Je viens de passer en boutique l'occitane à Bordeaux. La brosse est à 31€.

Lun 19 Jan 2015, 15:13

Chrissss a écrit:
J'ai viré la bague acier et je l'ai monté à 50 dans un manche qui trainait :

Tu l'as viré comment stp ? 50 c'est ton dernier mot ou je peux tenter 48 de sortie ?

Mar 20 Jan 2015, 09:31

Je l'ai découpée a la dremmel Wink

50 c'est très bien je trouve, j'ai essayé plusieurs hauteur avant de finaliser, à 48 la touffe s'ouvre plus trop du coup tu te retrouve avec une espèce de grosse gomme sur le visage qui pousse la mousse de droite a gauche.
A 50 c'est le bon compromis pour moi, un ressort honnête et une production de mousse toujours hallucinante.