Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

Scarron a écrit:la spécialité du facteur chez moi, c'est mettre un coup de quequette et se barrer

Rien de nouveau en fait...C'est comme ça dans la plupart des villages par chez moi !

Nick_2 a écrit:Personnellement, je trouve que depuis mai/juin 2015 MR se dégrade au niveau qualité (suivi inexact, délais qui se rallonge, réclamations au "siège" qui ne servent à rien, ...)

je confirme

OCTANT a écrit:

Scarron a écrit:la spécialité du facteur chez moi, c'est mettre un coup de quequette et se barrer

Rien de nouveau en fait...C'est comme ça dans la plupart des villages par chez moi !

De nombreux enfants naissent avec une casquette et un vélo

Scarron a écrit:Dans la série la poste, la spécialité du facteur chez moi, c'est mettre un coup de sonnette et se barrer. Tu descends quand même et t'as juste un avis dans ta boite !!!

ça m'est arrivé avec le précédent facteur. Je suis chez moi, j'attendais un colis. Distinctement,  j'entends son scooter arriver et il repart quelques minutes plus tard. Direction ma boite aux lettres où je trouve ... un avis de passage et je suis déclaré .... absent .  
Je chausse mes gants et prends mon scooter, pars à sa poursuite dans le quartier. Je l'ai enfin rattrapé et il m'a vaguement expliqué que ça ne l'arrangeait pas de prendre mon colis dans sa (large) besace. Ouai bof...
Bref, j'ai du y aller le lendemain aux heures que vous connaissez.

@Stephan29 Ça c'est du vécu. Je trouve ça inadmissible.

Pour mon dernier colissimo (merci Unilord ), l'avis de passage était déjà rempli, mais j'ai réussi à ouvrir dans les 2 secondes après le coup de sonette
Le tête de la postière quand j'ai ouvert

Le tracking mondial relay, c'est quand même quelque chose. 3 jours après, toujours pas actualisé !!!

Pour moi ça fonctionne bien.

BertrandD a écrit:Pour mon dernier colissimo (merci Unilord ), l'avis de passage était déjà rempli, mais j'ai réussi à ouvrir dans les 2 secondes après le coup de sonette
Le tête de la postière quand j'ai ouvert

j'en ai effectivement déjà discuté avec un livreur la poste,

vu que maintenant, ils sont obligés de finir leur tournée de livraisons avant de rentrer, et que s'ils n'ont pas fini à temps, ils doivent continuer.

Ils préparent les avis de passage en roulant lorsqu'ils sont à la bourre dans leur tournée afin de gagner du temps...

Mais ou va t'on. Ouai ouai, vous avez bien lu, s'ils n'ont pas fini à l'heure de la débauche, faut continuer à livrer et sans heures supplémentaires.

Je vous dis : on va finir par regretter le temps où c'étaient des fonctionnaires.

PapySnake a écrit:
Mais ou va t'on. Ouai ouai, vous avez bien lu, s'ils n'ont pas fini à l'heure de la débauche, faut continuer à livrer et sans heures supplémentaires.

allez, je rajoute une pièce dans le juke box pour aider à partir en sucette ...

tu veux dire que la Poste a anticipé l’élection de Fillon Macron ?

ah, le charme suranné du "fini - parti" marseillais .... mais c'est terminé maintenant


allez, je file, je suis loin ....

PapySnake a écrit:

BertrandD a écrit:Pour mon dernier colissimo (merci Unilord ), l'avis de passage était déjà rempli, mais j'ai réussi à ouvrir dans les 2 secondes après le coup de sonette
Le tête de la postière quand j'ai ouvert

j'en ai effectivement déjà discuté avec un livreur la poste,

vu que maintenant, ils sont obligés de finir leur tournée de livraisons avant de rentrer, et que s'ils n'ont pas fini à temps, ils doivent continuer.

Ils préparent les avis de passage en roulant lorsqu'ils sont à la bourre dans leur tournée afin de gagner du temps...

Mais ou va t'on. Ouai ouai, vous avez bien lu, s'ils n'ont pas fini à l'heure de la débauche, faut continuer à livrer et sans heures supplémentaires.

Ça vient de m'arriver à l'instant:le suivi m'indique en attente de seconde présentation mais personne n'est passé une première fois.Pas grave j'aurais mon colis demain...

elmago a écrit:

PapySnake a écrit:
Mais ou va t'on. Ouai ouai, vous avez bien lu, s'ils n'ont pas fini à l'heure de la débauche, faut continuer à livrer et sans heures supplémentaires.

allez, je rajoute une pièce dans le juke box pour aider à partir en sucette ...

tu veux dire que la Poste a anticipé l’élection de Fillon Macron ?

ah, le charme suranné du "fini - parti" marseillais .... mais c'est terminé maintenant


allez, je file, je suis loin ....

t'en fais pas, il est loin de convaincre toute la droite !

perso, jamais il n'aura ma voix pourtant j'ai toujours voté à droite...

N'empêche, le fini-parti à Marseille... C'est magnifique

Pas vraiment un coup de gueule... un clin d'œil à nos amis postiers et à leur système de suivi du courrier...

Le contexte... j'attends deux colis en provenance des "Bêtas Unis" (si si ca s'appelle comme ça depuis hier)

Ils sont arrivés à Roissy le 18 et le 19 janvier...

Ce matin j'avais dans la boite celui arrivé le 19... soit !!!

Cet après-midi coup d'oeil sur le suivi du deuxième..."en attente de deuxième présentation" (je précise que j'étais chez moi tout le matin... personne n'a sonné)....

Rafraîchissement accidentel du suivi de celui qui a été livré ce matin... lui aussi est en attente de deuxième présentation

Conclusion :

1) Le facteur va repasser lundi pour me livrer un colis qu'il aurait pu déposer aujourd'hui et ne pas me livrer un colis qui est déjà dans ma salle de bain...

2) Je devrais changer de signature... ils ont du la lire et en faire leur devise !!!

3) En même temps  je m'en fous... le deuxième colis contient lui aussi un Hawk... (Je stocke car Donald va en interdire l'export juste après avoir abrogé l'Obamacare... si si il l'a tweeté cet après-midi !!!)

Et mercredi, tu devrais en recevoir un autre.

Luminoso a écrit:Et mercredi, tu devrais en recevoir un autre.

Un autre hawk ??? Ah non un rêve bleu... venu du pays de Cervantès  

Georges !!!

Wapwapjj a écrit:Pas vraiment un coup de gueule... un clin d'œil à nos amis postiers et à leur système de suivi du courrier...

Le contexte... j'attends deux colis en provenance des "Bêtas Unis" (si si ca s'appelle comme ça depuis hier)

Ils sont arrivés à Roissy le 18 et le 19 janvier...

Ce matin j'avais dans la boite celui arrivé le 19... soit !!!

Cet après-midi coup d'oeil sur le suivi du deuxième..."en attente de deuxième présentation" (je précise que j'étais chez moi tout le matin... personne n'a sonné)....

Rafraîchissement accidentel du suivi de celui qui a été livré ce matin... lui aussi est en attente de deuxième présentation

Conclusion :

1) Le facteur va repasser lundi pour me livrer un colis qu'il aurait pu déposer aujourd'hui et ne pas me livrer un colis qui est déjà dans ma salle de bain...

2) Je devrais changer de signature... ils ont du la lire et en faire leur devise !!!

3) En même temps  je m'en fous... le deuxième colis contient lui aussi un Hawk... (Je stocke car Donald va en interdire l'export juste après avoir abrogé l'Obamacare... si si il l'a tweeté cet après-midi !!!)

le hawk est une valeur sure, pas le meilleur, mais très bon !

Ahahah la blague sur le blocage de l'export

Réception d'un colis envoyé par Mondial Relay :






Le colis m'attendait en l'état au relais Mondial Relay ! C'est-à dire ouvert, et boite du savon à moitié abimée !


Donc soit je dois incriminer Mondial Relay, dont une personne s'occupant du transport à voulu "vérifier l'intérieur" du colis, pour pouvoir éventuellement se servir.

Soit je dois incriminer la personne qui m'a envoyé le colis, avec un savon qui se baladait librement dans la boite, et avec le choc, le carton s'est ouvert.

Bref, je suis un peu énervé ! Même s'il y a plus grave ! Surtout que ce savon sent au final le Pec Citron

Coup de gueule contre la Poste belge, atteinte du même mal que la poste française.

J'attends un colis, suivi en ligne, et en ligne on me signale que le livreur est passé à 13h05.

Or j'étais là... il n'a non plus pas laissé d'avis de passage dans la boite au lettre contrairement à ce qui est indiqué sur le site.

Ma conclusion (et ce n'est pas la première fois que cela arrive):
cette burne n'est jamais passée et a envoyé le colis directement au bureau de poste, c'est plus facile pour elle (la burne j'entends).

Ces gens mentent.

Ca me rappelle mon histoire :

Une fois, j'ai achèté une Omega d'occase sur Ebay à un vendeur fiable basé aux USA, donc une certaine somme quand même, et vu la transaction, le vendeur a blindél'envoi.

Au bout de 10 jours (c'est censé arriver en 7), rien. 4 jours plus tard, je commence à m'inquiéter, en surfant sur le net, je découvre un numéro de tél pour se renseigner sur les paquets arrivant de l'Etranger (vu que le numéro de suivi perd la trace du colis à partir du moment où il atterrit en France, pris en charge par la Poste donc ... C'est bien fait quand même).

Au final, j'arrive à joindre facilement le service de la poste (même pas surfacturé ou avec un temps d'attente interminable), qui m'explique que mon paquet est au bureau de poste depuis une semaine ou un truce dans le genre. Pourtant pas d'avis de passage, ni rien ...

Petit détail amusant : j'habitais à Nice, dans l'immeuble où se trouvait le bureau de poste, plus précisément au 1er, juste au dessus du bureau. Devait bien y avoir 5 mètres à marcher entre l'entrée de ma résidence et celle de la poste ...

Prorasoir a écrit:Ca me rappelle mon histoire :

Une fois, j'ai achèté une Omega d'occase sur Ebay à un vendeur fiable basé aux USA, donc une certaine somme quand même, et vu la transaction, le vendeur a blindél'envoi.

Au bout de 10 jours (c'est censé arriver en 7), rien. 4 jours plus tard, je commence à m'inquiéter, en surfant sur le net, je découvre un numéro de tél pour se renseigner sur les paquets arrivant de l'Etranger (vu que le numéro de suivi perd la trace du colis à partir du moment où il atterrit en France, pris en charge par la Poste donc ... C'est bien fait quand même).

Au final, j'arrive à joindre facilement le service de la poste (même pas surfacturé ou avec un temps d'attente interminable), qui m'explique que mon paquet est au bureau de poste depuis une semaine ou un truce dans le genre. Pourtant pas d'avis de passage, ni rien ...

Petit détail amusant : j'habitais à Nice, dans l'immeuble où se trouvait le bureau de poste, plus précisément au 1er, juste au dessus du bureau. Devait bien y avoir 5 mètres à marcher entre l'entrée de ma résidence et celle de la poste ...

cherche pas plus loin, le livreur (souvent analphabète) en voyant le bureau de poste en a déduis le fait que le colis était à livrer au bureau.

Je ne vois que ça comme explication

PapySnake a écrit:

Mondial Relay ne sont pas meilleurs que la poste !

Après avoir beaucoup, beaucoup, envoyé et reçu de colis depuis an, j'ai finalement conclu que La Poste est moins mauvaise que Mondial Relay.
Question délais surtout :
- dans 7 cas sur 10 Colissimo livre mes courriers/colis en 48h (Bon ça c'est MON expérience et j'ai moi aussi des m..... avec La Poste!) et c'est idem pour les échanges avec nos amis Belges et Suisses (dernier exemple j'ai reçu cette semaine un colis venu de Suisse en 48h)
- dans le cas de MR, c'est entre 8 et 20 jours, une fois ou deux ça à été 4 jours...

Au fil du temps j'ai aussi pu noter que le courrier simple est le moyen le plus sur et le plus rapide d'acheminer un petit colis :
- pour ce qui me concerne c'est 99% de livraison en 48/72h. Depuis huit ans j'ai de très nombreux courriers pro et importants dans ma bal chaque jour et jamais aucune perte !
Pour les petits envois ne dépassant pas les 3cm d'épaisseur c'est à mon avis LA solution à privilégier.

La lettre suivie, plus chère, ne présente strictement aucun autre intérêt que de pouvoir fournir un justificatif d'envoi à la personne qui doit la recevoir, si on est pas dans une relation de confiance.
Vu que la lettre suivie n'offre aucune assurance, en cas de perte le n° de suivi ne sert à rien si ce n'est qu'à constater qu'elle est bien perdue...

Après il y a aussi tous les cas où les Postiers m'ont volé le contenu des colis... même bien emballés, même anonymisés, etc...

Verdon a écrit:Réception d'un colis envoyé par Mondial Relay :






Le colis m'attendait en l'état au relais Mondial Relay ! C'est-à dire ouvert, et boite du savon à moitié abimée !


Donc soit je dois incriminer Mondial Relay, dont une personne s'occupant du transport à voulu "vérifier l'intérieur" du colis, pour pouvoir éventuellement se servir.

Soit je dois incriminer la personne qui m'a envoyé le colis, avec un savon qui se baladait librement dans la boite, et avec le choc, le carton s'est ouvert.

Bref, je suis un peu énervé ! Même s'il y a plus grave ! Surtout que ce savon sent au final le Pec Citron

Si le colis n'a pas été ouvert durant le transport, c'est à dire si l'expéditeur t'a vraiment envoyé ton savon comme ça...  tu tiens le responsable !

Un colis est souvent lancé, balancé, sur un quai de chargement, dans un camion... puis le camion pile et tous les colis tombent et sont projeté vers l'avant : c'est la vie normale d'un colis ! c'est du moins sa réalité !
A l'expéditeur de protéger à minima. Et là, une boite en plastoc perdue dans une mauvaise boite en carton, c'est du grand n'importe quoi non ?!

Pas mal de colis envoyés/réceptionnés .... pas de soucis avec la Poste ou Mondial Relais.

Les colis internationaux. .. Plus Délicat avec un tracking en stand by parfois pendant des plombes, et des trajets aléatoires pour venir chez moi : NY-DUBAI-AUSTRALIE-PARIS par exemple, en 5 Semaines!

Fallait bien que cela m'arrive aussi, une bien grosse bouse de MR en cours.

J'ai acheté à elmago (Joel) 2 savons dans les PA, colis qu'il a transmis le 3/02 et depuis c'est "Dallas ton univers...." Je vous passe les détails

Je choisi un point relais, qui est une consigne automatique. J'attends donc patiemment le code. Mais le colis ne dépasse pas le stade 3 "colis sur l'agence de livraison". Je patiente.

Vendredi 10/02 premier message SMS de MR, ouai enfin le code....... et ba non  

"Bonjour, le délais de garde de votre colis est dépassé. RDV sur MR pour plus d'info"

Génial, là je suis content comme tout

Je passe donc sur leur site, choisi de nouveau mon point relais, je click sur la même consigne

"point relais non disponible" mouai limite suspect

Je choisi donc un autre point relais.

réponse " votre colis sera disponible dés demain le 11/02 dans ce nouveau point relais.

Le lendemain je passe au point relais malgré le statut toujours sur 3 de MR.

Nada, que dalle, peau de zob.

Le gas du point relais me dit livraison mardi 14/02.

Nous voici le 14/02, je retourne donc au point relais.

Toujours que dalle.

J'appel donc MR par téléphone.

Réponse de la dame

"Votre point relais est saturé, il va falloir choisir un autre point relais, on vous tiendra informé par mail".

Comment dire:



Me reste qu'à attendre, en espérant que mon colis et son contenu soit toujours en bonne état.

Suite de l'histoire au 20/02

le 15/02 : demande d'enquête sur le colis demandé par MR

Autant dire ça pue du rond

le 16/02 : Pris en charge en agence à Saint Ouen l’aumône

le 17/02 : Re Re demande de changement de relais de substitution

le 18/02 : J'appelle au téléphone MR :

" oui monsieur c'est pris en compte livraison mardi 21/02 au relais choisi"

Je lui explique que cela fait déjà 3 fois que je change de point relais et que si il est perdu autant me le dire tout de suite.

"je vous passe une personne qui saura vous répondre"

15 minutes d'attente plus tard, je raccroche excédé par l'attente.

La suite demain

Fin de mon histoire avec MR.

J'ai enfin mon colis et c'est un Happy End fort heureusement.

18 jours entre l'envoie de elmago et son arrivée.

Envoie par dos d'escargot c'est plus écologique qui disait

Bon...il est tombé des cordes chez moi entre jeudi et vendredi dernier...C'est vrais!!
Mais tu attends des colissimo que tu as payé!! Et on te dis que tu les as REFUSE, alors que le facteur n'est pas passé du tout!!
Et quand plus, ce sont des teintures et autres produits pour des gens qui te font confiance...
Putain.....font vraiment chier!!

Y sont pas bons les postiers chez toi.Ici,à Beaucaire,je n'ai aucun souci ou alors des trucs vraiment minimes genre arrivée du colis 1 jour plus tard que prévu.Bref,des broutilles.