Méthode DHL ??...Bizarre quand même

Salut les gaillards.
Je ne sais pas/plus si il y avait déjà un sujet sur DHL, le transporteur (non ça n'est pas encore une nouvel acronyme pour une marque quelconque de savons ! )

Voilà, j'ai déjà passé commande plusieurs fois via des sites de ventes ne proposant que ce type de transporteur sans problème. Quasi chaque fois, j'ai eu la chance d'être présent lors de la livraison. Une fois, il y a plusieurs années déjà, j'étais absent et suite à leur avis de passage, j'étais allé retirer le colis dans leur dépôt, toujours OK

Aujourd'hui matin, pour mon colis 'Absinthe'... J'étais absent , personne pour ouvrir . Je regarde dans mes mails, c'est noté 'livré' ...
Pas d'avis de passage dans la BAL, légère inquiétude. Je regarde dans le 'tracking' du transporteur et là il est écrit "Livré, signé par " nom de la voisine " voisine1"



Je me suis dit qu' elle était probablement devant chez elle quand il passé...
Je vais voir chez les voisins. Ouffff ! Sympa elle l'a bien réceptionné, me l'a donné, c'est sympa etc... Mais elle me dit que DHL a sonné chez elle après avoir essayé sans succès chez moi . C'est là que je ne comprends plus !!

Pourquoi sonner chez les voisins au lieu de me laisser un avis ?? Sachant qu'en plus le dépôt est à 2/3 km seulement de chez moi.
Je n'ai aucun problème avec les voisins, mais peu de contacts , bon voisinage poli sans plus. Mais ce n'est pas le cas de tout le monde, on connaît tous des exemples de voisins en dispute ou litiges permanents.
Donc je trouve cette méthode très limite, déjà pour le côté 'vie privée' (ça regarde pas les voisins ce que je commande) et pour la prise de risques pour eux et pour moi.

Cela serait fait par le facteur 'habituel' qui connaît un peu plus les gens du quartier, je dirais OK allez...mais là

Enfin voilà quoi...

Aujourd'hui ce qui se perd, et dans beaucoup de métier de services, c'est la bonne formation des employés. Manque de pratique, de civisme, de politesse, de logique même.
Celui qui t'a livré est mandaté pour te livrer en main propres, suivi d'une signature certainement. Il y a donc un manquement à son engagement de transporteur. Seulement, voilà, comme ils ne veulent pas repasser dû certainement à des horaires de foux furieux, ils cherchent la facilité.

c'est la flemme de remplir un avis de passage et de ramener le colis

j'ai déjà eu ca, avec le même voisin1.

Déjà eu avec eu également, le paquet dans le box de rangement devant la maison avec un mot dans la BAL ....

c'est parfaitement normal avec DHL ! La procédure a été respectée !
Je suis en Allemagne et 90% de mes colis DHL sont réceptionnés par mes voisins. C'est la méthode allemande où on fait confiance aux voisins...
C'est juste qu'en France, les gens ne sont pas habitués à la confiance entre voisins....

Donc pas de flemme de DHL ou de mauvaise méthode... c'est juste la bonne méthode... Comme ça, ca évite de devoir aller chercher le colis au dépôt !

Et si t'as des voisins cons t'achètes rien par correspondance ?
Et pourquoi les livreurs viennent quand les gens bossent ou sont pas chez eux ? Et pourquoi ?
Bon je vais me coucher

Donc le 29 Mai 2015, tournée d'Absinthe pour tout le monde !!

http://icalendrier.fr/fetes/fete-des-voisins/

un de mes 2 facteurs ne distribue pas les paquets : il distribue des "Avis de Passage" qui disent que le destinataire était absent ( pourtant il touillait son 3ème café à coté de l'interphone) ou que le "Colis trop voLLumineux" (sic) ne peut être laissé dans la boite 30*30*50cm. Je te laisse imaginer la taille du blaireau…
Faut essayer d'en rire…

Factum a écrit:c'est parfaitement normal avec DHL ! La procédure a été respectée !
Je suis en Allemagne et 90% de mes colis DHL sont réceptionnés par mes voisins. C'est la méthode allemande où on fait confiance aux voisins...
C'est juste qu'en France, les gens ne sont pas habitués à la confiance entre voisins....

Donc pas de flemme de DHL ou de mauvaise méthode... c'est juste la bonne méthode... Comme ça, ca évite de devoir aller chercher le colis au dépôt !

Sauf que DHL, n'est pas une entreprise allemande !

Je ne vois pas pourquoi la notion de "faire confiance aux voisins " devrait rentrer en ligne de compte dans le cas d'un achat Internet ?
ils sont tenus de te livrer et de te le remettre en mains propres et basta
Le truc, c'est que c'est souvent des intérimaires , avec un gros turn-over , donc ça taxe un max et vu le nombre de colis qu'ils doivent livrer dans la journée , ils prennent les raccourcis ...

Tes voisins savent maintenant que tu es un alcoolique!

bientôt donc toute la ville aussi.


Merci DHL ;-)

Factum a écrit:c'est parfaitement normal avec DHL ! La procédure a été respectée !
Je suis en Allemagne et 90% de mes colis DHL sont réceptionnés par mes voisins. C'est la méthode allemande où on fait confiance aux voisins...
C'est juste qu'en France, les gens ne sont pas habitués à la confiance entre voisins....

Donc pas de flemme de DHL ou de mauvaise méthode... c'est juste la bonne méthode... Comme ça, ca évite de devoir aller chercher le colis au dépôt !

C'est une blague ou ??

Comme disaient les autres, je ne vois pas en quoi la notion "confiance entre voisins" a un rapport avec un achat internet.
L'Allemagne est donc un paradis où TOUS les voisins sont sympas ?   (je vais me re-visionner Derrick pour vérifier   )

Et si on habite en plein milieu d'une cambrousse paumée où il n'y a pas de voisin direct...Ils laissent le colis au premier bistrot sur la route ou au premier animal de ferme le plus proche ?  

sinon tu peut les faire livrée chez moi
je te les ramène après quand tu ai la

Spoiler:

GeneralGrievous a écrit:

Factum a écrit:c'est parfaitement normal avec DHL ! La procédure a été respectée !
Je suis en Allemagne et 90% de mes colis DHL sont réceptionnés par mes voisins. C'est la méthode allemande où on fait confiance aux voisins...
C'est juste qu'en France, les gens ne sont pas habitués à la confiance entre voisins....

Donc pas de flemme de DHL ou de mauvaise méthode... c'est juste la bonne méthode... Comme ça, ca évite de devoir aller chercher le colis au dépôt !

C'est une blague ou ??

Comme disaient les autres, je ne vois pas en quoi la notion "confiance entre voisins" a un rapport avec un achat internet.
L'Allemagne est donc un paradis où TOUS les voisins sont sympas ?   (je vais me re-visionner Derrick pour vérifier   )

Et si on habite en plein milieu d'une cambrousse paumée où il n'y a pas de voisin direct...Ils laissent le colis au premier bistrot sur la route ou au premier animal de ferme le plus proche ?  

C'est pareil en Grande-Bretagne, le livreur (Royal Mail et autres transporteurs) ne rammène le paquet au dépôt qu'en dernier recours. Même si t'es en froid avec les voisins, y a de fortes chances qu'ils gardent le paquet pour toi. C'est assez civil ici, de plus il se peut qu'un jour ce soit toi qui réceptionne le paquet pour eux, alors ...

Prorasoir a écrit:

GeneralGrievous a écrit:

Factum a écrit:c'est parfaitement normal avec DHL ! La procédure a été respectée !
Je suis en Allemagne et 90% de mes colis DHL sont réceptionnés par mes voisins. C'est la méthode allemande où on fait confiance aux voisins...
C'est juste qu'en France, les gens ne sont pas habitués à la confiance entre voisins....

Donc pas de flemme de DHL ou de mauvaise méthode... c'est juste la bonne méthode... Comme ça, ca évite de devoir aller chercher le colis au dépôt !

C'est une blague ou ??

Comme disaient les autres, je ne vois pas en quoi la notion "confiance entre voisins" a un rapport avec un achat internet.
L'Allemagne est donc un paradis où TOUS les voisins sont sympas ?   (je vais me re-visionner Derrick pour vérifier   )

Et si on habite en plein milieu d'une cambrousse paumée où il n'y a pas de voisin direct...Ils laissent le colis au premier bistrot sur la route ou au premier animal de ferme le plus proche ?  

C'est pareil en Grande-Bretagne, le livreur (Royal Mail et autres transporteurs) ne rammène le paquet au dépôt qu'en dernier recours. Même si t'es en froid avec les voisins, y a de fortes chances qu'ils gardent le paquet pour toi. C'est assez civil ici, de plus il se peut qu'un jour ce soit toi qui réceptionne le paquet pour eux, alors ...

Faudrait avertir les transporteurs dans quelle région ils habitent alors...
Charleroi ,hein, côté 'civilité' de manière globale ça se pose là , enfin dans mon quartier actuel je crois que j'ai encore beaucoup de chance à ce niveau là par rapport au Centre Ville où j'ai habité dix ans en appart'

Je ne sais pas quel transporteur c'était mais un m'a déjà laissé un colis pour un voisin et un autre en a laissé un à un voisin. C'est vrai que le système est idéal si tout le monde joue le jeu. En France je pense que nous ne sommes pas habitués à ce mode de fonctionnement.

Et il existe toujours le cas du voisin taré qui emmerde tout le quartier. Le jour où le colis arrive chez lui tu as gagné ta journée.

Moi, par exemple, j'ai gardé le pneu du voisin et je me suis empressé de le vendre sur le bon coin.