Mongoose

mpatate a écrit:Salut

en regardant cette histoire de jeu jai trouvé un autre défaut sur mon mongoose.
Le haut de la tête n'est pas aligné avec le reste et ce quelle que soit là butée haute ou basse.
mais j'ignore l'incidence sur le rasage la lame étant bien alignée avec le bas de la tête.

- à mon avis, aucune incidence, c'est plus l'alignement de la lame qui compte je pense.

- les connaissant, vu leur SAV, tu leur envoies un mail avec photo bien explicative, t'as une tête nouvelle sous quinzaine

Ils vous ont demandés de leur renvoyer le rasoir pour le remplacement ?

Chris13600 a écrit:Ils vous ont demandés de leur renvoyer le rasoir pour le remplacement ?

un bon moyen d'avoir deux tête pour le prix d'une. Dans quelques temps il va y avoir du mongoose en vente sur le forum.

Iggy a écrit:

Chris13600 a écrit:Ils vous ont demandés de leur renvoyer le rasoir pour le remplacement ?

un bon moyen d'avoir deux tête pour le prix d'une. Dans quelques temps il va y avoir du mongoose en vente sur le forum.

Pas en ce qui me concerne , au contraire , je suis + intéressé pour reprendre les têtes défectueuses à prix correctes

Chris13600 a écrit:Ils vous ont demandés de leur renvoyer le rasoir pour le remplacement ?

La tête, oui.

jde42 a écrit:

Chris13600 a écrit:Ils vous ont demandés de leur renvoyer le rasoir pour le remplacement ?

La tête, oui.

Ha ok dommage ... mais content pour toi qu'ils te le changent , sont bien bien ces petits

waouh ! beaucoup de Mongoose défectueux là...

ClarkGable a écrit:waouh ! beaucoup de Mongoose défectueux là...

c'est un petit peu ce que je me dis...

Bon.

2ème essai ce soir, avec un Mongoose et une lame Pro Guard.

Pas de balafre, cette fois, mais quelques points de sang tout de même. Je n'ai pourtant pas exercé de pression, lors du rasage !

Un bon rasage. Mais la tête du Mongoose, c'est vraiment pas mon trip. Je ne prends pas de plaisir, avec ce genre d'engin.

Hop go PA.

btat a écrit:

ClarkGable a écrit:waouh ! beaucoup de Mongoose défectueux là...

c'est un petit peu ce que je me dis...

Bof, j'en ai qu'un, de défectueux

jde42 a écrit:

btat a écrit:

ClarkGable a écrit:waouh ! beaucoup de Mongoose défectueux là...

c'est un petit peu ce que je me dis...

Bof, j'en ai qu'un, de défectueux

oui, bien sûr. J'en ai eu un de mongoose, et ce n'est que la possession d'un cobra qui m'a fait le céder. Il ne souffrait d'aucune erreur de fabrication mon mongoose

btat a écrit:

jde42 a écrit:

btat a écrit:

ClarkGable a écrit:waouh ! beaucoup de Mongoose défectueux là...

c'est un petit peu ce que je me dis...

Bof, j'en ai qu'un, de défectueux

oui, bien sûr. J'en ai eu un de mongoose, et ce n'est que la possession d'un cobra qui m'a fait le céder. Il ne souffrait d'aucune erreur de fabrication mon mongoose

Non mais je plaisante, c'est vrai que ça fait pas mal. Ils ont peut-être un peu loupé une série.

recu aujourd'hui le retour, ce n'est pas la meme, celle la est gravé ??? en tout cas plus de jeu comme l'autre. ducoup je me posé la question si batch 1 ou 2

Petite question a quelle adresse il fqut faire les demande de sav chez mongoose?

Mongoose Razors <mongooseorders@gmail.com>

Vous pensez que ça pose un souci de demander un Sav sur une deuxième main?

NemoFoxy a écrit:Vous pensez que ça pose un souci de demander un Sav sur une deuxième main?

Tu ne risques rien de tenter. Ou tu vois avec ton vendeur.

Sinon, attends l'avis de dread et le mien, c'est peut-être aussi bien avec du jeu.

ma nouvelle tête fait toujours du bruit si je secoue mais la lame est bien bloquer de chaque coté. après première main ou non un SAV reste un SAV

Une tête qui fait du bruit quand on la secoue ? A part celle du Général, j'en connais pas.

Serrée, ça fait du bruit ?

jde42 a écrit:

NemoFoxy a écrit:Vous pensez que ça pose un souci de demander un Sav sur une deuxième main?

Tu ne risques rien de tenter. Ou tu vois avec ton vendeur.

Sinon, attends l'avis de dread et le mien, c'est peut-être aussi bien avec du jeu.

C'est pas faux. Surtout que je ne suis pas gêné par le jeu. C'est même marrant d'avoir un "réglable".

Pour en revenir au Sav, je connais des tonnes d'exemples où la garantie n'est pas cessible. Un cadre de vélo garanti à vie ne l'est plus si il y a revente. En même temps, je ne doute pas une seconde que mon vendeur adoré répondra présent si je lui demande!

jde42 a écrit:Une tête qui fait du bruit quand on la secoue ? A part celle du Général, j'en connais pas.  

Serrée, ça fait du bruit ?

Sinon toutes les head du batch2 sont gravé sauf ma première mdr.

Mail evoyé merci.

NemoFoxy a écrit:Vous pensez que ça pose un souci de demander un Sav sur une deuxième main?

J'ai la réponse par email:

I don't see you in our records - did you buy the Mongoose directly from us, or did you buy it used?  For a used razor, we have no way of knowing what the original owner did to it - dropped it, modified it, or otherwise did something that could cause the misalignment.  It would be surprising why the original owner didn't contact us with this issue.

We can have you send it back so we can take a look at it up close.  If we find a manufacturing flaw, we will repair or replace the damaged parts at no cost.  If the issue was user-caused, we may have to charge a fee to repair or replace.

Please let us know how you would like to proceed.

Je vais leur envoyer ma tête et on verra bien leur diagnostic, mais si c'est un défaut et bien ce sera pris en charge, sinon...

Voiçi les photos que je leur ai envoyé:




Ya du jeu et c'est de travers.

QUESTION à ceux qui ont renvoyé leur tete : par quel transporteur êtes vous passé et pour combien en avez vous eu en cout de transport?

Merci

Quand j'ai demandé au support mongoose si de tels défauts étaient déjà arrivé voici la traduction:

Nous avons eu quelques défauts de fabrication mineures, mais nous avons aussi eu quelques personnes endommagent leurs rasoirs, mais les laisser tomber ou de les mauvaise manipulation (un gars ont essayé de déposer des parties de celui de suite pour voir se il pouvait fait d'autres lames se adaptent). Donc, il est toujours préférable pour nous de regarder où nous pouvons comparer aux dessins et spécifications d'origine et effectuer des mesures. Si vous savez qui était l'acheteur original, qui peut aider aussi, car il peut affiner lorsque le rasoir a été fabriqué et nous pouvons voir se il y avait des problèmes similaires avec d'autres des rasoirs faits à l'époque. Merci.

Et en VO pour les amateur:

We have had a few minor manufacturing defects, but have also had a few people damage their razors but dropping them or otherwise mishandling them (one fellow tried to file parts of it away to see if he could made other blades fit). So, it's always best for us to look at it where we can compare against original drawings and specifications and make measurements. If you know who the original purchaser was, that can help too, as it can narrow down when the razor was manufactured and we can see if there were similar problems with other razors made at that time. Thanks.

j'ai envoyer en courrier suivis internationnal, 5 a 6 euros il me semble pour une enveloppe bulle

J'ai fait un envoi en courrier recommandé avec assurance, ça a coûté environ 12€.

Je pense qu'ils vont régler le truc, ça paraît évident. Sinon tu peux régler ça avec ton vendeur qui, disons les choses, t'a vendu une tête tordue.

jde42 a écrit:J'ai fait un envoi en courrier recommandé avec assurance, ça a coûté environ 12€.

Je pense qu'ils vont régler le truc, ça paraît évident. Sinon tu peux régler ça avec ton vendeur qui, disons les choses, t'a vendu une tête tordue.

un mongoose slant?

mpatate a écrit:Salut

en regardant cette histoire de jeu jai trouvé un autre défaut sur mon mongoose.
Le haut de la tête n'est pas aligné avec le reste et ce quelle que soit là butée haute ou basse.
mais j'ignore l'incidence sur le rasage la lame étant bien alignée avec le bas de la tête.

Ah c'est le mien?

En même temps, si la lame est droite, c'est qu'il y a un petit défaut de construction. Pour ceux qui soupçonneraient une mauvaise manipulation: impossible d'obtenir, par percussion, une tête faussée avec une lame qui reste droite  

Je n'avais pas pour ma part identifié de souci avec le rasoir. Il est possible que le souci ait été présent sans que je le note, et je ne pense pas que ce défaut ait été ce qui ne m'a pas plu, puisque c'est surtout l'angle et le poids qui m'ont déplu.

Je l'ai reçu, monté, essayé (deux, maximum trois rasages je pense), pas aimé, démonté, nettoyé, remballé, revendu.

Quand je regarde attentivement les photos que j'ai encore du rasoir, il me semble effectivement détecter que le souci existait déjà, non?

Voir les photos de ma petite annonce

Surtout ces deux là.

La première, on voit que ce n'est pas droit, mais la tête n'est pas fixée, donc ce n'est pas nécessairement pertinent.


Par contre la seconde, on voit l'arrière, et là il me semble qu'on voit un décalage.

Merci Mach1 cest transmis au support !
Et demain ca part au US pour analyse.

PATRICE