perte poils colonel : edit : pb reglé

hi

bon ben j ai pas pu poster avant suite a des pb

j ai finalement recu un nouveau colonel ce jour directement de chez simpson , le mien ayant apparemment un souci avec la colle dixit vulfix

pour le desagrement subi , ils m ont joint une creme de rasage 180g a la rose .

voila , j espere que le nouveau ira mieux !!

Tant mieux....
Bon rasage...

Beau geste mais service qualité zéro !!!

33c a écrit:Beau geste mais service qualité zéro !!!

Ben non, mauvais prouit, ou produit défectueux, mais bon service. Enfin, je ne sais pas, mais quand le fabricant d'un truc qui merdouille le remplace et ajoute une prime, j'appelle ça un bon service

Mach1 a écrit:

33c a écrit:Beau geste mais service qualité zéro !!!

Ben non, mauvais prouit, ou produit défectueux, mais bon service. Enfin, je ne sais pas, mais quand le fabricant d'un truc qui merdouille le remplace et ajoute une prime, j'appelle ça un bon service

avec Mach1

Docpinoch a écrit:

Mach1 a écrit:

33c a écrit:Beau geste mais service qualité zéro !!!

Ben non, mauvais prouit, ou produit défectueux, mais bon service. Enfin, je ne sais pas, mais quand le fabricant d'un truc qui merdouille le remplace et ajoute une prime, j'appelle ça un bon service

avec Mach1

le règlement de l'issue est honnête et commercial

a noter que j ai egalement eu 6 livres en credit chez shaving shack pour le port que j ai du regler pour envoyer le blaireau chez simpson !

Ouep les amis! Sauf que là vous parlez du service après vente ou encore commercial . La qualité de service c'est en effet un autre volet dont mes propos ne traitent pas.
Le service qualité a pour fonction, entre autre, de veiller à la production également. Il est le garant dans la chaîne de production du parfait respect des standards et différents processus en vu d'obtenir un produit délivré au client de qualité et exempt de défaut. On parle alors de contrôle qualité à la production.
Dans le cas qui nous concerne, il y a un important manquement à ce stade. Il est absolument anormal que de nombreux colonels perdent leurs poils . C'était bien là, la teneur de mon message.
Il est bien la moindre des choses que le service commercial supporte auprès de la clientèle, par le biais de gestes adaptés, le dysfonctionnement de l'unité de production de l'entreprise.
Savez vous, qu'en moyenne un client mécontent comte sa mauvaise expérience en moyenne à 11 à 15 personnes alors qu'un client satisfait fait part de sa satisfaction à 4 à 7 personnes. Aucune bonté de cœur dans ces gestes donc. Tout est quantifié mesuré
Maintenant il est vrai qu'un petit présent est toujours agréable à recevoir. Mais j'en connais qui n'achèteront plus de colonel... Cadeau ou pas.
Voilou les copains.

kalash nikov a écrit:a noter que j ai egalement eu 6 livres en credit chez shaving shack pour le port que j ai du regler pour envoyer le blaireau chez simpson !

Ça c'est le cerise sur le gateau :cherry: Ça donnerait presque envie d'avoir une brosse qui devient chauve Nan, blague à part, c'est emmerdant et stressant, mais quand le support est de qualité, ça rassure

Même pas peur, je savais qu il y avait un risque avec ce colonel . Cela ne m a pas empêché d en commander un récemment, vu le sérieux de cette société. Mais ditons pas que l erreur est humaine . Et ce colonel me satisfait très bien

Il est sur que le "bouche à oreille" est une chose "terrible".
Dans le bon comme dans le mauvais sens!!
C'est pour cela qu'un resto met des années à ce construire une réputation,
mais qu'il peut la perdre en quelques semaines!!

Voilà d'ailleurs ce qui risque d'arriver chez Plisson, si ils n'évoluent pas au niveau de leur relationnel..

Alors je viens d'avoir une réponse édifiante de Simpson pour mon Colonel qui perdait ses poils (le 2ème que je leur avait renvoyé) !

Alors qu'il m'avait initialement proposé de me rembourser, Mark m'annonce aujourd'hui qu'il a "autopsié" le blaireau, que tout va bien ( ) et qu'il me le retourne avec un tube de crème pour le dédommagement !

Je ne me fais guère d'illusion pour la suite...

On verra bien...

JM29 a écrit:Je ne me fais guère d'illusion pour la suite...

J'ai lu je ne sais plus où que le Monsavon fait tomber les poils de blaireau... Au début je n'y croyais pas trop, mais je suis en train de commencer à changer d'avis...

C'est ça !!!
Idem. D'ailleurs il m'a été plus que conseillé de prendre un savon naturel pour garder la brosse en bonne santé.
D'où le MdC.

Mais bon je commence également à comprendre pourquoi même si au début j'étais dubitatif.

Avant de revenir au d.e et de connaitre cet EXCELLENT forum....

Je me suis rasé pendant des années avec un d.e, du Monsavon (tous les jours..) et un Wilkinson ( Oui...Je sais!!)
Et bien il n'a jamais perdu ses poils..Et avant que je ne le décapite pour customisation...
Il avait encore une très bonne tenue, pour un Wilkinson...bien sur!!

Attends là on parle de blaireaux, pas de machins Wilkinson...

Oberon a écrit:Attends là on parle de blaireaux, pas de machins Wilkinson...

Oui de blaireau..
??"Machin Wilkinson?

Enfin des trucs en vrai poil pour moi ;-)

laurent de l'aude a écrit:Oui de blaireau..
??"Machin Wilkinson?

Pfff c'est des brosses à santiags c'est bien connu...

Ahh ouii...

Excusez moi mes Seigneurs, je n'avais pas vu, manant que je suis, que vous parliez de "Blaireaux"
Milles excuses..

Ce qui est étonnant, c'est que des soi-disant sou-merde de brosses à Tiags tiennent le coup, alors que des brosses que l'on dit "haut de gamme" super fabriquées une par une etc etc, perdent leurs poils pour un oui pour un non!!
Surtout à plus de 100€ le morceau!!!

C'est vrai que ça fait mal aux fesses hi hi

laurent de l'aude a écrit:Avant de revenir au d.e et de connaitre cet EXCELLENT forum....

Je me suis rasé pendant des années avec un d.e, du Monsavon (tous les jours..) et un Wilkinson ( Oui...Je sais!!)
Et bien il n'a jamais perdu ses poils..Et avant que je ne le décapite pour customisation...
Il avait encore une très bonne tenue, pour un Wilkinson...bien sur!!

Dans le meme style ,avec mon wilkinson qui avait plus de 10 ,je n'ai eu quasiment pas de perte de poils , bien qu'il ne soit jamais mis sur un stand .
Y a juste sur la fin apres un long cycle sur du monsavon il a commence a avoir une perte de poil quotidienne importante ,qui c'est un peu stabilise apres un passage au Nomad .
De la dire qu'un monsavon fait perdre les poils c'est un grand pas que je franchirai pas mais avec un blaireau fatigue et une fin de pot un peu sec la perte de poils est reel.

Pour redevenir un peu sérieux, j'avais des pertes de poils importantes sur mon "Maison du barbier" (encore une brosse de seigneur ), entre 15 et 20 poils par jour. Et bien depuis que je n'utilise plus le Monsavon, il se met à perdre de moins en moins. Là je ne dois plus être qu'à 1 ou 2 poils à chaque utilisation.... Bizarre non ?

mon nouveau colonel n a pas encore perdu un poil contrairement au premier qui en perdait 10 a chaque rasage !!!

kalash nikov a écrit:mon nouveau colonel n a pas encore perdu un poil contrairement au premier qui en perdait 10 a chaque rasage !!!

Celui que j'ai reçu il y a un mois non plus (enfin à part quelques uns qui devaient pas être bien collés, lors des deux premiers rasages.)

Mais je fais attention à ne pas le mettre dans le Monsavon...

Mon colonel, a perdu 4 poils les deux premiers rasages . Depuis sa crise de calvitie , s est terminée, il en perd plus et le monsavon il n'est pas prêt de l essayer et moi non plus

Les blaireaux simpson c'est comme les bagnoles, t'achetes une C1 y'a tout qui grince apres 2 mois, t'achetes une DS3 ca bouge pas.

Bien vu c'est éxactement ça!

Chrissss a écrit:Les blaireaux simpson c'est comme les bagnoles, t'achetes une C1 y'a tout qui grince apres 2 mois, t'achetes une DS3 ca bouge pas.

Attends 1 mois de plus et la DS3 ne sera pas mieux...

Chrisss y peut pas savoir le blaireau seras deja remplace d'ici la par un autre !