Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

@ Tourdefaure, fais gaffe avec mes CC.

Tourdefaure a écrit:Encore une fois..............La poste!!!

Non remise du colis car destinataire absent qu'il mettent sur le site Colissimo!!!

Bordel de merde...Je suis chez moi!! Pas d'avis de passage!!

Ils devraient plutôt mettre: "Pas de livraison, car le préposé avait la flemme de faire entièrement sa tournée..."

Ils ont augmentés les tarifs....Mais pas la qualité de travail!!

Coup de fil au 3631...Par contre pas de méchant propos à la personne au bout du fil..Ce n'est pas de sa faute!!
Mais demande de remboursement du colissimo pour moi et l'expéditeur!! Et chose assez rare, j'ai eu après 10mn le responsable de mon centre de tri!!!
Lui par contre, il a bien mangé...

Chômage technique à cause de colis qui n'arrivent pas en temps et en heure....

çà fait chier...........Mais chier!!

Des colissimo qui doivent arriver en 48h qui mettent 3 voir 4 jours...

Si c'est ce matin il y a des chances que ce soit mon colis poste par ma compagne !

Idem concernant le retard des Colissimo : envoi le 5 janvier (un lundi) avant la levée, livré le 9. Distance : Touraine > Bretagne ; un seul mot PITOYABLE. J'ai commandé une montre de Singapour qui a mis un jour de moins.

Donc, illico, demande de remboursement et remboursement obtenu dans la foulée.

Pour ce sont des colis envoyés le 15 et le 16/01.....Toujours rien!!

J'ai reçu un truc d’Angleterre plus rapidement que le dernier colis!!!
Et le top, se sont les excuses bidons pour la non distribution:

-aucuns accès possible à la boite aux lettres
-boite aux lettres inexistante...
-Absent, pas de sonnette....(Et pas d'avis dans la Bal!!)

Enfin bref!!

Tourdefaure a écrit:Pour ce sont des colis envoyés le 15 et le 16/01.....Toujours rien!!

J'ai reçu un truc d’Angleterre plus rapidement que le dernier colis!!!
Et le top, se sont les excuses bidons pour la non distribution:

-aucuns accès possible à la boite aux lettres
-boite aux lettres inexistante...
-Absent, pas de sonnette....(Et pas d'avis dans la Bal!!)

Enfin bref!!

Idem au travail.
La poste est débordée, aux dires de la postière,alors, si c'est le cas, donnons du travail au gens qui ne demandent que de travailler!!!.

bertolotti a écrit:

Tourdefaure a écrit:Pour ce sont des colis envoyés le 15 et le 16/01.....Toujours rien!!

J'ai reçu un truc d’Angleterre plus rapidement que le dernier colis!!!
Et le top, se sont les excuses bidons pour la non distribution:

-aucuns accès possible à la boite aux lettres
-boite aux lettres inexistante...
-Absent, pas de sonnette....(Et pas d'avis dans la Bal!!)

Enfin bref!!

Idem au travail.
La poste est débordée, aux dires de la postière,alors, si c'est le cas, donnons du travail au gens qui ne demandent que de travailler!!!.

Le problème c'est qu'il faut les payer, ces gens. Or La Poste veut faire comme les autres, le plus de bénéfice possible.

Franchement, la Poste c'est pas les pires.

Les pires transporteurs que je n'ai jamais vu, sont GLS et Chronopost. Ils tiennent la palme !

Ces co... de Chronopost ont actuellement mon manche Wolfman Razors, qui est indiqué Envoi en attente Commentaire : Retenu en douane.
Cela fait plusieurs fois que je les appelle. Et ils sont pas foutus de me dire quand ils m'expédieront le colis.
Ce matin, la gonzesse me dit d'appeler directement la douane locale, pour débloquer la situation... et le douanier que j'ai eu, me dit que toute la marchandise contrôlée leur a été redonnée. Mon manche est d'ailleurs indiqué comme "non taxable".

Bien sûr, leur SAV est basé à Tataouine-les-Bains, ou les standardistes n'en ont absolument rien à battre, du client !

Ce matin, livraison à domicile de Chronopost ! Ma femme réceptionne le colis. Le carton est ouvert sur le côté !

J'aurais réceptionné le colis en personne, j'aurais probablement baffé le mec de Chronopost.

Je suis en train d'appeler Chronopost pour les pourrir. Comme par hasard, ils ont un problème technique, et je dois renouveler mon appel.

Colis expédié le 22/01 des USA, arrivés en France le 25/01, Disponible ce jour dans mon bureau de poste (27/02) soit 34 jours pour effectué Orly/Marseille sans avoir été bloqué en douane! (heureusement!).


Bien évidemment, pas d'avis de passage, bien m'en a pris de faire le tracking, de manière journalière, au 3631, depuis environ 1 semaine.

Vive la poste

2 colis postés lundi au même moment en Mondial Relay
1 pour le 95 et un pour le 92...L'un est arrivé hier pas l'autre!!

a voir ou revoir sur pluzz ou en replay, le reportage de France 5 diffuser ce soir sur les coulisses des livraisons.

olympien13 a écrit:a voir ou revoir sur pluzz ou en replay, le reportage de France 5 diffuser ce soir sur les coulisses des livraisons.

Vaut mieux pas!!!

Reçu ce soir dans la BAL :

Pour moi quelqu'un a essayé d'ouvrir la lettre suivie sur les 2 cotés...

Je n'ai jamais eu de problème sur les livraisons en point relais à part quelques jours de délais... La poste c'est de la merde en barre.

NicK.

P.S. : heureusement que le membre du forum a bien emballé le DE qui est intact.

Quand je pense à tous les colis que j'ai envoyé et reçu, rares sont ceux qui ont eu des pbs (je touche du bois de baobab).


c'était la minute positive pour La Poste et Mondial Relay

Nick_2 a écrit:Reçu ce soir dans la BAL :

Pour moi quelqu'un a essayé d'ouvrir la lettre suivie sur les 2 cotés...

Je n'ai jamais eu de problème sur les livraisons en point relais à part quelques jours de délais... La poste c'est de la merde en barre.

NicK.

P.S. : heureusement que le membre du forum a bien emballé le DE qui est intact.

Ha oui la c'est clair ... Quelqu'un a voulu voir ce qu'il y avais dedans !!!!
Je pensais que c'était les "volets" autocollants qui n'avaient pas tenus...

Sur ce genre d'emballage..Je blinde les volets autocollants avec du scotch toilé!!


Pour le moment j'ai un colissimo partis le 23/03 à 9h...........Toujours pas arrivé!!
Livraison des Colissimo..........48h!!

Pendant quelques mois, j'ai reçu plein de colis à moitié ouvert, hop, direction la Poste :
- M'dame, c'est l'bordel regardez l'état du colis, c'est un Scandale !
- Bah, c'est pas nous !
- Ouais, c'est ça...

Après enquête il s’avérait que c'était un locataire de l'immeuble voisin qui venait voir le contenu de mes colis...
Sinon, à titre pro j'envoie et je reçois environ 10 à 20 colis par semaine et il faut reconnaître que les problèmes sont très très rares, que ce soit avec la poste, DHL ou UPS.

Le problème, c'est que même chez La Poste, il y a des brebis galeuses.

Mes beaux-parents ont tous deux bossé à la Poste, un dans les bureaux (oui, ma belle-mère a été guichetière) et l'autre à la distribution (colis et lettres).

Autant ils m'ont confirmé que niveau soin apporté au transport, c'était pas toujours ça, autant ils m'ont dit que le mythe du facteur qui ouvre les colis, c'était très exceptionnel et très durement sanctionné.

A mon avis ce n'est pas autant le facteur, qui peut être très facilement traçable, mais plutôt les intermédiaires (ligne de tri, transport, sous traitants ...) tous payés à la fronde ...

Ben pas tant que ça, parce que justement, les sous-traitants risquent leur contrat, les trieurs sont des intérimaires donc risquent d'être blacklistés, les transporteurs, pareil. Autant pour balancer les colis, ça y va, autant pour ouvrir... Ils n'ont même pas forcément le temps matériel de le faire.

J'étais surpris d'apprendre (et en même temps en y réfléchissant de près c'était évident) que le plus gros client de la Poste aujourd'hui est .... Amazon.
Et je n'ai jamais eu de soucis avec une livraison Amazon, sur au moins plus de 150 colis reçus, facile.
Comme quoi, certains clients doivent être plus chouchoutés que d'autres (les particuliers en l’occurrence).

ClarkGable a écrit:J'étais surpris d'apprendre (et en même temps en y réfléchissant de près c'était évident) que le plus gros client de la Poste aujourd'hui est .... Amazon.
Et je n'ai jamais eu de soucis avec une livraison Amazon, sur au moins plus de 150 colis reçus, facile.
Comme quoi, certains clients doivent être plus chouchoutés que d'autres (les particuliers en l’occurrence).

Un pote a eu des problèmes dans la livraison des colis Amazon. Et après avoir prospecté, c'était pas le facteur, le problème. Mais un des voisins qui fauchait tous les colis qu'il voyait dans les boites aux lettres.

ClarkGable a écrit:J'étais surpris d'apprendre (et en même temps en y réfléchissant de près c'était évident) que le plus gros client de la Poste aujourd'hui est .... Amazon.
Et je n'ai jamais eu de soucis avec une livraison Amazon, sur au moins plus de 150 colis reçus, facile.
Comme quoi, certains clients doivent être plus chouchoutés que d'autres (les particuliers en l’occurrence).

J'ai eu un ennui une fois avec Amazon, en fait il te renvoie la commande et se retourne contre la Poste. Ca doit être tellement fréquent que ça en devient une formalité. Le truc, c'est qu'on a quand même réussi à suivre la commande et à repérer précisément le centre de tri où le colis "s'est perdu".

Je suggère aux astrophysiciens de se pencher sérieusement sur ces centres, souvent sujets à l'apparition fortuite de portails interdimmensionnels ou de trous de ver, dans lesquels se volatilisent les colis ...

En imprimant le bordereau colissimo d'un colis j'ai découvert un service proposé par la poste :

Je pose le colis dans ma boite aux lettres normalisée avant 8h00 du matin et le colis est pris en charge directement par la poste. Ils me laissent dans la boite un avis de prise en charge de mon colis et je n'ai pas à mettre les pieds dans un bureau de poste.
Reste à voir si la théorie est respectée dans la pratique, réponse demain !

(ça arrange bigrement ceussent de la France qui se lève tôt comme disait l'autre, car je constate que les horaires d'ouverture de la poste ne sont pas faits pour les gens qui bossent ! )

Gyamso a écrit:En imprimant le bordereau colissimo d'un colis j'ai découvert un service proposé par la poste :

Je pose le colis dans ma boite aux lettres normalisée avant 8h00 du matin et le colis est pris en charge directement par la poste. Ils me laissent dans la boite un avis de prise en charge de mon colis et je n'ai pas à mettre les pieds dans un bureau de poste.
Reste à voir si la théorie est respectée dans la pratique, réponse demain !

(ça arrange bigrement ceussent de la France qui se lève tôt comme disait l'autre, car je constate que les horaires d'ouverture de la poste ne sont pas faits pour les gens qui bossent ! )

Faut payer un supplément je suppose ?

Et bien pas du tout le prix est le même que si tu vas poser ton colis.

Le colissimo coûte d'ailleurs un peu moins cher qu'en bureau de poste mais il faut imprimer et coller soi même l'étiquette.

On a ça dans le genre chez nous...