Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

Alala je suis sur les nerfs

Mondial Relay et La poste me gonflent respectueusement  

J'ai envoyé un colis à Souricier Gris par mondial Relay il y a plus de deux semaines et depuis il n'arrive pas à le récupérer. Il est marqué comme disponible au point relais mais le buraliste indique à souricier qu'il n'a pas de colis pour lui J'attends encore un peu et je vais vite passer la seconde pour que Mondial Relay se démerde avec le buraliste. A défaut d'obtenir la livraison je rembourserais Souricier.

Deuxième prise de tête, j'ai commandé un chubby 2 Synthetic sur RC, arrivé avec un défaut je l'ai renvoyé pour un échange. RC a été très pro. Livraison du second colis le 16 octobre, je ne suis pas chez moi et je reçois un appel pour me dire que j'ai un colis. Le type me demande s'il peut le laisser dans la boite puisqu'il est petit. Je lui dis oui. Je rentre le samedi, pas de colis. Appel de la poste pour faire une réclamation, on me dit qu'ils ont un papier avec ma signature ?! Que faire ? Parceque ça pique 80€

Menacer de porter plainte est-il efficace ? Et si je décidais de le faire, la police peut être enregistrer une plainte contre X pour vol ?

Marre des boulets

(Oui ça fait un peu VDM mais ça me contrarie fortement)

Dur !

Le facteur à signé pour toi. Il a pas le droit. Fais une réclamation et passe une bonne gueulante en demandant à voir le bordereau

Tu as lu/vu mes déboires avec mon dernier colis (SAC aujourd'hui) livré par Mondial.

Paris - Bruxelles = 1 mois!

Il était resté au centre de tri à première vue.

Bonne m.... avec le service clientèle!

Je ne vous dis que ça, ils sont tous à ch... ces bureaux postaux.

Ce qui m'est déjà arrivé c'est faire le pied de grue une heure au bureau de poste, et lui faire retourner les colis 1 à 1. En fait, je faisais livrer au bureau (ouvert H24 qu'ils ont réussi à avisé). Le colis était chez eux sur le site et ils ne le trouvaient pas. En fait c'était simplement que l'étiquette indiquait en haut le nom de la société, puis mon nom à moi à la ligne du dessous.

Avoir une description du produit/emballage peut aider, il n'est pas rare qu'une étiquette se décolle, ou que le colis soient déchirés là où était l'étiquette. Il faut du courage et insister. Ou prier pour que quelqu'un de consciencieux le trouve.

Dr. Manhattan a écrit:Alala je suis sur les nerfs

Mondial Relay et La poste me gonflent respectueusement  

J'ai envoyé un colis à Souricier Gris par mondial Relay il y a plus de deux semaines et depuis il n'arrive pas à le récupérer. Il est marqué comme disponible au point relais mais le buraliste indique à souricier qu'il n'a pas de colis pour lui J'attends encore un peu et je vais vite passer la seconde pour que Mondial Relay se démerde avec le buraliste. A défaut d'obtenir la livraison je rembourserais Souricier.

Deuxième prise de tête, j'ai commandé un chubby 2 Synthetic sur RC, arrivé avec un défaut je l'ai renvoyé pour un échange. RC a été très pro. Livraison du second colis le 16 octobre, je ne suis pas chez moi et je reçois un appel pour me dire que j'ai un colis. Le type me demande s'il peut le laisser dans la boite puisqu'il est petit. Je lui dis oui. Je rentre le samedi, pas de colis. Appel de la poste pour faire une réclamation, on me dit qu'ils ont un papier avec ma signature ?! Que faire ? Parceque ça pique 80€

Menacer de porter plainte est-il efficace ? Et si je décidais de le faire, la police peut être enregistrer une plainte contre X pour vol ?

Marre des boulets

(Oui ça fait un peu VDM mais ça me contrarie fortement)

Salut,

j'ai eu la même blague,

j'ai écris de les dénoncer à "test achat", "on n'est pas des pigeons",
60 millons de consommateurs etc...
le lendemain j'avais une réponse et deux jours plus tard mon colis

jeco

jeco a écrit:

Dr. Manhattan a écrit:Alala je suis sur les nerfs

Mondial Relay et La poste me gonflent respectueusement  

J'ai envoyé un colis à Souricier Gris par mondial Relay il y a plus de deux semaines et depuis il n'arrive pas à le récupérer. Il est marqué comme disponible au point relais mais le buraliste indique à souricier qu'il n'a pas de colis pour lui J'attends encore un peu et je vais vite passer la seconde pour que Mondial Relay se démerde avec le buraliste. A défaut d'obtenir la livraison je rembourserais Souricier.

Deuxième prise de tête, j'ai commandé un chubby 2 Synthetic sur RC, arrivé avec un défaut je l'ai renvoyé pour un échange. RC a été très pro. Livraison du second colis le 16 octobre, je ne suis pas chez moi et je reçois un appel pour me dire que j'ai un colis. Le type me demande s'il peut le laisser dans la boite puisqu'il est petit. Je lui dis oui. Je rentre le samedi, pas de colis. Appel de la poste pour faire une réclamation, on me dit qu'ils ont un papier avec ma signature ?! Que faire ? Parceque ça pique 80€

Menacer de porter plainte est-il efficace ? Et si je décidais de le faire, la police peut être enregistrer une plainte contre X pour vol ?

Marre des boulets

(Oui ça fait un peu VDM mais ça me contrarie fortement)

Salut,

j'ai eu la même blague,

j'ai écris de les dénoncer à "test achat", "on n'est pas des pigeons",
60 millons de consommateurs etc...
le lendemain j'avais une réponse et deux jours plus tard mon colis

jeco

Bonne idée, on n'a pas toujours l'idée de penser à "test achat" etc...

Luminoso a écrit:

jeco a écrit:

Dr. Manhattan a écrit:Alala je suis sur les nerfs

Mondial Relay et La poste me gonflent respectueusement  

J'ai envoyé un colis à Souricier Gris par mondial Relay il y a plus de deux semaines et depuis il n'arrive pas à le récupérer. Il est marqué comme disponible au point relais mais le buraliste indique à souricier qu'il n'a pas de colis pour lui J'attends encore un peu et je vais vite passer la seconde pour que Mondial Relay se démerde avec le buraliste. A défaut d'obtenir la livraison je rembourserais Souricier.

Deuxième prise de tête, j'ai commandé un chubby 2 Synthetic sur RC, arrivé avec un défaut je l'ai renvoyé pour un échange. RC a été très pro. Livraison du second colis le 16 octobre, je ne suis pas chez moi et je reçois un appel pour me dire que j'ai un colis. Le type me demande s'il peut le laisser dans la boite puisqu'il est petit. Je lui dis oui. Je rentre le samedi, pas de colis. Appel de la poste pour faire une réclamation, on me dit qu'ils ont un papier avec ma signature ?! Que faire ? Parceque ça pique 80€

Menacer de porter plainte est-il efficace ? Et si je décidais de le faire, la police peut être enregistrer une plainte contre X pour vol ?

Marre des boulets

(Oui ça fait un peu VDM mais ça me contrarie fortement)

Salut,

j'ai eu la même blague,

j'ai écris de les dénoncer à "test achat", "on n'est pas des pigeons",
60 millons de consommateurs etc...
le lendemain j'avais une réponse et deux jours plus tard mon colis

jeco

Bonne idée, on n'a pas toujours l'idée de penser à "test achat" etc...

Twitter et un message bien salé en @mondialrelais (vérifier le nom) marche nickel aussi

Basara a écrit:

Luminoso a écrit:

jeco a écrit:

Dr. Manhattan a écrit:Alala je suis sur les nerfs

Mondial Relay et La poste me gonflent respectueusement  

J'ai envoyé un colis à Souricier Gris par mondial Relay il y a plus de deux semaines et depuis il n'arrive pas à le récupérer. Il est marqué comme disponible au point relais mais le buraliste indique à souricier qu'il n'a pas de colis pour lui J'attends encore un peu et je vais vite passer la seconde pour que Mondial Relay se démerde avec le buraliste. A défaut d'obtenir la livraison je rembourserais Souricier.

Deuxième prise de tête, j'ai commandé un chubby 2 Synthetic sur RC, arrivé avec un défaut je l'ai renvoyé pour un échange. RC a été très pro. Livraison du second colis le 16 octobre, je ne suis pas chez moi et je reçois un appel pour me dire que j'ai un colis. Le type me demande s'il peut le laisser dans la boite puisqu'il est petit. Je lui dis oui. Je rentre le samedi, pas de colis. Appel de la poste pour faire une réclamation, on me dit qu'ils ont un papier avec ma signature ?! Que faire ? Parceque ça pique 80€

Menacer de porter plainte est-il efficace ? Et si je décidais de le faire, la police peut être enregistrer une plainte contre X pour vol ?

Marre des boulets

(Oui ça fait un peu VDM mais ça me contrarie fortement)

Salut,

j'ai eu la même blague,

j'ai écris de les dénoncer à "test achat", "on n'est pas des pigeons",
60 millons de consommateurs etc...
le lendemain j'avais une réponse et deux jours plus tard mon colis

jeco

Bonne idée, on n'a pas toujours l'idée de penser à "test achat" etc...

Twitter et un message bien salé en @mondialrelais (vérifier le nom) marche nickel aussi

Ok. Merci

J'ai UN exemple, pas deux, d'un cas où un mec de Chronopost a été vraiment cool.

J'attendais du matos de musique, du lourd, commandé en Angleterre.
Le mec m'a attendu 10 mns devant chez moi et m'a dit quand je suis arrivé (c'était un jour de semaine et je bossais) :
"je savais que vous alliez rentrer vers cette heure là, je vous ai attendu parce que je me doutais que vous étiez impatient de recevoir ça"
il y avait 3 colis avec le nom du magasin (DV247).
Le type était peut-être musicien. En tous les cas il était sympa...

Tin Man a écrit:J'ai UN exemple, pas deux, d'un cas où un mec de Chronopost a été vraiment cool.

J'attendais du matos de musique, du lourd, commandé en Angleterre.
Le mec m'a attendu 10 mns devant chez moi et m'a dit quand je suis arrivé (c'était un jour de semaine et je bossais) :
"je savais que vous alliez rentrer vers cette heure là, je vous ai attendu parce que je me doutais que vous étiez impatient de recevoir ça"
il y avait 3 colis avec le nom du magasin (DV247).
Le type était peut-être musicien. En tous les cas il était sympa...

Un petit effort de sa part t'a évité d'éventuels déboires. Ca lui fera une bonne pub

On a tous des histoires avec les livraisons.
Faudrait ouvrir un vdm livraison

Un matin j'attendais un colis et le gars passe devant chez moi, je le vois par la fenêtre je descends en vitesse, il m'avait déposé un avis de passage et était chez les voisins. Je cours hystérique jusqu'à la voiture et lui passe une soufflante façon xynthia. Je récupère mon colis. Mais c'est pas des manières

jeco a écrit:
Salut,

j'ai eu la même blague,

j'ai écris de les dénoncer à "test achat", "on n'est pas des pigeons",
60 millons de consommateurs etc...
le lendemain j'avais une réponse et deux jours plus tard mon colis

jeco

Je me souviens de l'envoi épique de tes tubes de mousse...

Sinon, dans mon cas, j'ai la chance d'habiter une résidence avec un gardien que je ne remercierais jamais assez car c'est un réel confort

wizzie a écrit:

Tin Man a écrit:J'ai UN exemple, pas deux, d'un cas où un mec de Chronopost a été vraiment cool.

J'attendais du matos de musique, du lourd, commandé en Angleterre.
Le mec m'a attendu 10 mns devant chez moi et m'a dit quand je suis arrivé (c'était un jour de semaine et je bossais) :
"je savais que vous alliez rentrer vers cette heure là, je vous ai attendu parce que je me doutais que vous étiez impatient de recevoir ça"
il y avait 3 colis avec le nom du magasin (DV247).
Le type était peut-être musicien. En tous les cas il était sympa...

Un petit effort de sa part t'a évité d'éventuels déboires. Ca lui fera une bonne pub

Je pense que le livreur de Chronopost, la pub, il s'en balance un peu, payé au lance-pierre pour livrer deux fois plus de colis qu'il ne peut raisonnablement faire. Celui-ci était juste musicien et sympa. Et ce sont les suivants qui ont épongé son retard en recevant un avis de passage alors qu'il ne s'est pas présenté chez eux

jde42 a écrit:

wizzie a écrit:

Tin Man a écrit:J'ai UN exemple, pas deux, d'un cas où un mec de Chronopost a été vraiment cool.

J'attendais du matos de musique, du lourd, commandé en Angleterre.
Le mec m'a attendu 10 mns devant chez moi et m'a dit quand je suis arrivé (c'était un jour de semaine et je bossais) :
"je savais que vous alliez rentrer vers cette heure là, je vous ai attendu parce que je me doutais que vous étiez impatient de recevoir ça"
il y avait 3 colis avec le nom du magasin (DV247).
Le type était peut-être musicien. En tous les cas il était sympa...

Un petit effort de sa part t'a évité d'éventuels déboires. Ca lui fera une bonne pub

Je pense que le livreur de Chronopost, la pub, il s'en balance un peu, payé au lance-pierre pour livrer deux fois plus de colis qu'il ne peut raisonnablement faire. Celui-ci était juste musicien et sympa. Et ce sont les suivants qui ont épongé son retard en recevant un avis de passage alors qu'il ne s'est pas présenté chez eux

Oui, après il allait livrer des rasoirs chez un mec, il s'en tapait un peu...

Tin Man a écrit:

jde42 a écrit:

wizzie a écrit:

Tin Man a écrit:J'ai UN exemple, pas deux, d'un cas où un mec de Chronopost a été vraiment cool.

J'attendais du matos de musique, du lourd, commandé en Angleterre.
Le mec m'a attendu 10 mns devant chez moi et m'a dit quand je suis arrivé (c'était un jour de semaine et je bossais) :
"je savais que vous alliez rentrer vers cette heure là, je vous ai attendu parce que je me doutais que vous étiez impatient de recevoir ça"
il y avait 3 colis avec le nom du magasin (DV247).
Le type était peut-être musicien. En tous les cas il était sympa...

Un petit effort de sa part t'a évité d'éventuels déboires. Ca lui fera une bonne pub

Je pense que le livreur de Chronopost, la pub, il s'en balance un peu, payé au lance-pierre pour livrer deux fois plus de colis qu'il ne peut raisonnablement faire. Celui-ci était juste musicien et sympa. Et ce sont les suivants qui ont épongé son retard en recevant un avis de passage alors qu'il ne s'est pas présenté chez eux

Oui, après il allait livrer des rasoirs chez un mec, il s'en tapait un peu...

Voilà

fabiem a écrit:

jeco a écrit:
Salut,

j'ai eu la même blague,

j'ai écris de les dénoncer à "test achat", "on n'est pas des pigeons",
60 millons de consommateurs etc...
le lendemain j'avais une réponse et deux jours plus tard mon colis

jeco

Je me souviens de l'envoi épique de tes tubes de mousse...

Sinon, dans mon cas, j'ai la chance d'habiter une résidence avec un gardien que je ne remercierais jamais assez car c'est un réel confort

J'avais oublié de qui le colis venait

jde42 a écrit:Je pense que le livreur de Chronopost, la pub, il s'en balance un peu, payé au lance-pierre pour livrer deux fois plus de colis qu'il ne peut raisonnablement faire. Celui-ci était juste musicien et sympa. Et ce sont les suivants qui ont épongé son retard en recevant un avis de passage alors qu'il ne s'est pas présenté chez eux

Ça commence à m'arriver avec des colis livrés par la poste: un avis de passage dans la boite alors qu'il y avait deux personnes toute la journée à la maison, et donc que le type n'a même pas sonné !

Mach1 a écrit:

jde42 a écrit:Je pense que le livreur de Chronopost, la pub, il s'en balance un peu, payé au lance-pierre pour livrer deux fois plus de colis qu'il ne peut raisonnablement faire. Celui-ci était juste musicien et sympa. Et ce sont les suivants qui ont épongé son retard en recevant un avis de passage alors qu'il ne s'est pas présenté chez eux

Ça commence à m'arriver avec des colis livrés par la poste: un avis de passage dans la boite alors qu'il y avait deux personnes toute la journée à la maison, et donc que le type n'a même pas sonné !  

Ça c'est de plus en plus fréquent !
Il faut bien que les gens dans les bureaux de poste bossent aussi un peu...

Depuis la privatisation c'est un véritable foutoir la Poste, manque de personnel dans les bureaux, les postiers changent au fur et a mesure des tournées, je ne reste jamais plus de 3 mois avec le même postier

J'en ai discuté avec ma postière, leur but ... faire du chiffre par n'importe quel moyen

Même chose avec la privatisation de EDF/GDF, et pour 2020 la SNCF suivra le même chemin ...

Attendez vous a avoir de plus en plus de "Brétigny", faudra aussi faire du chiffre pour les investisseurs/actionnaires

C'était mon coup de gueule de la matinée

Tin Man a écrit:

Mach1 a écrit:

jde42 a écrit:Je pense que le livreur de Chronopost, la pub, il s'en balance un peu, payé au lance-pierre pour livrer deux fois plus de colis qu'il ne peut raisonnablement faire. Celui-ci était juste musicien et sympa. Et ce sont les suivants qui ont épongé son retard en recevant un avis de passage alors qu'il ne s'est pas présenté chez eux

Ça commence à m'arriver avec des colis livrés par la poste: un avis de passage dans la boite alors qu'il y avait deux personnes toute la journée à la maison, et donc que le type n'a même pas sonné !  

Ça c'est de plus en plus fréquent !
Il faut bien que les gens dans les bureaux de poste bossent aussi un peu...

C'est vrai aussi avec les transporteurs privés. Le mec t'appelle, si tu ne réponds pas à la troisième sonnerie il en déduit que tu n'es pas chez toi et zou, suivant, même pas il passe voir.

J'ai le même facteur depuis quasiment 10 ans.
Quand les produits passent par lui, en général y'a pas de soucis.
dès qu'il est en vacances c'est le merdier, on te dit que tu dois retirer ton colis dans le bureau de poste A mais en fait il est au bureau B qui est à l'autre bout de la ville...
Sans compter que les bureaux sont souvent fermés aux heures ou on ne bosse pas...
Je sais pas si c'est comme ça dans les pays limitrophes mais ici c'est quand même un joyeux bordel et les gens (moi le premier certainement...) sont assez résignés...

Moi j'ai la chance d'avoir mes beau-parent comme voisin, doncle facteur sait que tout colis, si je suis pas là pour receptionner, il les dépose chez eux. Ils sait aussi que les recommandé de mauvaise augure il peur les reprendre avec lui

moas a écrit:Moi j'ai la chance d'avoir mes beau-parent comme voisin

Ça c'est une chance toute relative

Mach1 a écrit:

moas a écrit:Moi j'ai la chance d'avoir mes beau-parent comme voisin

Ça c'est une chance toute relative  

Non mais ça va, j'ai de la chance à ce niveau.

J'ai aussi beaucoup de chance de ne pas avoir eu de soucis avec des colis envoyé ou à recevoir, et je touches du bois que ça continue

je viens de vivre l'exemple typique dont je parlais tout à l'heure.

Mon facteur est passé et m'a déposé une enveloppe cartonnée qui ne passait pourtant pas dans la boite aux lettres (il l'a plié tout bien comme il fallait sans abîmer l'intérieur)et m'a laissé un reçu indiquant que ma signature était nécessaire. Reçu que je lui donnerai demain matin...
Cool hein ?
 au facteur. (Adriana en factrice, c'est possible ?)

gigabillou a écrit:Depuis la privatisation c'est un véritable foutoir la Poste, manque de personnel dans les bureaux, les postiers changent au fur et a mesure des tournées, je ne reste jamais plus de 3 mois avec le même postier

J'en ai discuté avec ma postière, leur but ... faire du chiffre par n'importe quel moyen  

Même chose avec la privatisation de EDF/GDF, et pour 2020 la SNCF suivra le même chemin ...

Attendez vous a avoir de plus en plus de "Brétigny", faudra aussi faire du chiffre pour les investisseurs/actionnaires

C'était mon coup de gueule de la matinée

Bravo pour ton "coup de gueule", Gigabillou, qui a le mérite de dire les choses telles qu'elles se passent réellement.

Et bien moi..c'est la poste qui me pète les BIPPPP!!

3 colis envoyé le 24./11
Un est dans la nature, un autre est arrivé cassé et le 3e est arrivé ouvert au cutter!!
Joli tir groupé!!
Je vais bientôt arrêter les expéditions, ils commencent à fouiller dans les colis..Bientôt Noël !! Alors ils se font des cadeaux!!
tu as pour + de 30€ de frais de port..Pour çà..
bande d'en###és.

Tourdefaure a écrit:Et bien moi..c'est la poste qui me pète les BIPPPP!!

3 colis envoyé le 24./11
Un est dans la nature, un autre est arrivé cassé et le 3e est arrivé ouvert au cutter!!
Joli tir groupé!!
Je vais bientôt arrêter les expéditions, ils commencent à fouiller dans les colis..Bientôt Noël !! Alors ils se font des cadeaux!!
tu as pour + de 30€ de frais de port..Pour çà..
bande d'en###és.

et oui, à l'approche des fêtes c'est malheureusement le cas...

J'ai eu bossé dans ma jeunesse en été dans un CT postal, un jeu sympa auquel se livrent les facteurs :

- prendre 3 personnes, dont une au chrono
- 2 volumes identiques de colis, véhicules portières ouvertes
- top chrono pour le jeté de colis



Éviter le mois de décembre ( à partir du 10 ) pour les envois
Éviter août et une partie de juillet aussi (intérim aussi)

Pour ma part mon facteur est sympa...petit village, il met dans la boite si ça passe sinon le laisse à mes parents...