Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

Lun 30 Nov 2020, 18:23

Pas vraiment un coup de gueule, mais plutôt une interrogation, je remarque que certaines boutiques autour de chez moi ne font plus le service "mondial relay", au moins 3 ces derniers mois... C'est pareil chez vous ? J'ai raté une info? Problème lié au Covid ?

Lun 30 Nov 2020, 21:10

Gwadek a écrit:Pas vraiment un coup de gueule, mais plutôt une interrogation, je remarque que certaines boutiques autour de chez moi ne font plus le service "mondial relay", au moins 3 ces derniers mois... C'est pareil chez vous ? J'ai raté une info? Problème lié au Covid ?

C'est du au Covid. Par chez moi, des blanchisseries, des coiffeurs, etc. assurent des points relais. Et comme ils étaient contraints de fermer, donc aussi le point relai associé.

Oswin a écrit:

Gwadek a écrit:Pas vraiment un coup de gueule, mais plutôt une interrogation, je remarque que certaines boutiques autour de chez moi ne font plus le service "mondial relay", au moins 3 ces derniers mois... C'est pareil chez vous ? J'ai raté une info? Problème lié au Covid ?

C'est du au Covid. Par chez moi, des blanchisseries, des coiffeurs, etc. assurent des points relais. Et comme ils étaient contraints de fermer, donc aussi le point relai associé.

Chez moi c'est justement une épicerie et un "eco-miam" qui ont arrêté de bosser avec eux, ouverts pendant le confinement, du coup je comprends pas, et un "Leclerc maison", rouvert samedi, ne le fait plus non plus depuis le mois de juin, d'après eux...

Encore une histoire édifiante :

https://www.capital.fr/entreprises-marches/3-kilometres-en-7-semaines-lincroyable-periple-dune-lettre-prioritaire-de-la-poste-1387852

**Michmich** Homeboy Messages : 932 Date d'inscription : 29/03/2018 Age : 47

Peut être que la réponse à ma question a déjà été donné, mais je ne l'ai pas vu .
Donc, peut on avoir à payer des taxes ou frais quleconque en récupérant à la Poste un colis en provenance de l'UE dont les frais de port ont été payé ?
Colis d'une valeur de 35 euros.
Je sens que j'aurais prochainement un petit coup de gueule à passer ici, à moins que...

Oui tout à fait possible, tu payes les taxes contre remise... Mais qu'est ce qui te fait dire que tu vas avoir des taxes à payer... 35 euro en général tu passes à travers tranquille...

**Michmich** Homeboy Messages : 932 Date d'inscription : 29/03/2018 Age : 47

Ils ont reclamé 70 euros à madame ! Aucun document , si ce n'est un papier collé au colis , en langue étrangère avec un 70 écrit au crayon dessus. Elle y retourne demain.
Quelle taxe est à payer et comment se calcule t'elle ?
Merci de ta réponse.

70 euros pour un colis à 35 euro de valeur... Étrange, il me semble que les taxes sont un pourcentage de la valeur, par contre les frais de dossier sont fixes.

**Oswin** Homeboy Messages : 1320 Date d'inscription : 15/01/2020

Michmich a écrit:Ils ont reclamé 70 euros à madame ! Aucun document , si ce n'est un papier collé au colis , en langue étrangère avec un 70 écrit au crayon dessus. Elle y retourne demain.
Quelle taxe est à payer et comment se calcule t'elle ?
Merci de ta réponse.

Je ne peux pas te dire précisément le détail, mais avoir cela c'est rageant surtout que les fdp sont déjà onéreux je pense...
En gros, c'est la TVA (si le produit est vendu en France) + frais de dossier (avance de l'argent + paperasse douanière )

Peut-être que quelqu'un t'en dira plus !

Mais je trouve bizarre c'est qu'en principe tu dois avoir un document dans la langue du pays, avec une sorte de facture où le montant figure bien et non d'une interprétation quelconque...

Mince :'(

Étonnant qu'il n'y ait rien de plus officiel... Ne pas payer sans plus d'explication je pense...

**Michmich** Homeboy Messages : 932 Date d'inscription : 29/03/2018 Age : 47

"Envoi intracommunautaire
(exemple : Allemagne vers France) Pas de formalité de dédouanement,
aucun droit de douane, aucune TVA (celle-ci ayant déjà été acquittée dans le pays de l'UE d’origine)"

Tiré du site gouvernemental. Je vais l'imprimer pour la postière Laughing

Merci de vos réponses, je vous tiendrai au courant du dénouement.

**Oswin** Homeboy Messages : 1320 Date d'inscription : 15/01/2020

nookio a écrit:Étonnant qu'il n'y ait rien de plus officiel... Ne pas payer sans plus d'explication je pense...

Tu auras plus d'infos sur le papier que l'on te fourni.

Je n'ai rien trouvé sur le net Sad

Michmich a écrit:"Envoi intracommunautaire
(exemple : Allemagne vers France) Pas de formalité de dédouanement,
aucun droit de douane, aucune TVA (celle-ci ayant déjà été acquittée dans le pays de l'UE d’origine)"

Tiré du site gouvernemental. Je vais l'imprimer pour la postière
Merci de vos réponses, je vous tiendrai au courant du dénouement.

Comprends pas, ton colis vient de l'union européenne ?

**Michmich** Homeboy Messages : 932 Date d'inscription : 29/03/2018 Age : 47

j'ai mal lu, le e-commerce est taxé dès le premier euro, uniquement la TVA.
Oui, colis intra communautaire, une bricole d'artisanale trouvée sur etsy. Mais même la tva devrait être acquitté au pays d'origine dans ce cas il me semble, a vérifier sur la facture qui est dans le colis Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 3891383181

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 3891383181

Bref, on verra.

**Michmich** Homeboy Messages : 932 Date d'inscription : 29/03/2018 Age : 47

Il n'y aura point de coup de gueule, le colis fut récupéré sans frais supplémentaires au deuxième passage. La poste, devant l'incohérence de la taxe demandée, n'a pas cherché à nous faire payer. la postière et moi même échappons ainsi à la colère de madame, c'est le principal. Laughing

Pour la petire histoire il y a avait bien ecrit 70.00 dans une case "taxe" sur le bordereau, sans précisions de la monnaie ni de quel taxe il s'agissait.
J'ai lu les galères sur les produits importés des US, mais jamais rien entendu de tel sur des colis intra communautaires.

C'était incohérent cette histoire, tout est bien qui finit bien...

**tof57** Référent Messages : 2528 Date d'inscription : 06/03/2015

J'ai une enveloppe à bulle qui est sortie de la douane le 4. Depuis elle est en transit.

Bonsoir

j'ai déjà participé ici pour remercier mon facteur Colissimo qui planquait mes colis dans mon compteur électrique ou celui de l'immeuble, en me mettant l'avis de passage annoté pour me prévenir de la cachette du jour...
Grâce à lui, aucune perte en matos de rasage! majesty

J'ai eu la chance le rencontrer dernièrement pendant qu'il faisait la formation de son successeur... et j'ai pu le remercier en direct!! Il y a encore des gens bien sur terre! :hard:

mes 3 derniers colis sans signature bien reçus sans galère grâce à lui et son Padawan.
Samedi dernier je préviens mon Padawan 4ème niveau qu'un Colissimo avec signature arrive et que ça risque de poser problème...
Il a déposé de son propre chef (au risque de se faire pourrir) le Colissimo avec signature au même endroit en m'envoyant un SMS avec photo... pour que je puisse lui confirmer que je l'avais bien récupéré. Risqué pour lui, confort pour moi. SMS en retour évidemment.

Moi je dis, MERCI MONSIEUR. Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 1454520059

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 1454520059

Je ne donne plus d'étrennes depuis que je n'ai plus de facteur attitré, mais je vais m'y remettre (d'autant qu'ARTDUBARBIER arrive en colissimo contre signature aussi ..)

**tof57** Référent Messages : 2528 Date d'inscription : 06/03/2015

tof57 a écrit:J'ai une enveloppe à bulle qui est sortie de la douane le 4. Depuis elle est en transit.

Comme quoi tout arrive, ça a finit par bouger :

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 Captur22

Et dire qu'au premier trimestre 2020 je recevais les colis anglais en 4j.

Encore un colis de la poste marqué comme déposé dans la boite aux lettres mais une fois ouverte, rien dedans cheers

La Poste 0
Les autres 10 :hard:

La poste augmente ses tarifs de 4% et quelques au 1er janvier.. sauf que ce n'est pas uniforme entre leurs produits : les timbres (normal et prioritaire) prennent 11% Shocked

Moralité, j'ai fait le stock de carnet de beaux timbres sur leur site (livraison gratuite à partir de 25 euros (bonne blague pour La Poste..)

Bientôt il ne restera plus que l'épaisseur d'un papier de cigarette entre les tarifs d'UPS et La Poste Laughing

Mikado a écrit:La poste augmente ses tarifs de 4% et quelques au 1er janvier.. sauf que ce n'est pas uniforme entre leurs produits : les timbres (normal et prioritaire) prennent 11%

Moralité, j'ai fait le stock de carnet de beaux timbres sur leur site (livraison gratuite à partir de 25 euros (bonne blague pour La Poste..)

Merci à toi, je viens de commander des carnets en ligne.
Je n'avais pas vu la hausse arriver. 11% timbre vert, 10,6% pour rouge prioritaires... Bah Put.... Et la justification habituelle de la hausse des tarifs par la baisse du volume courrier... Rolling Eyes

**Oswin** Homeboy Messages : 1320 Date d'inscription : 15/01/2020

Niconurse a écrit:

Mikado a écrit:La poste augmente ses tarifs de 4% et quelques au 1er janvier.. sauf que ce n'est pas uniforme entre leurs produits : les timbres (normal et prioritaire) prennent 11%

Moralité, j'ai fait le stock de carnet de beaux timbres sur leur site (livraison gratuite à partir de 25 euros (bonne blague pour La Poste..)

Merci à toi, je viens de commander des carnets en ligne.
Je n'avais pas vu la hausse arriver. 11% timbre vert, 10,6% pour rouge prioritaires... Bah Put.... Et la justification habituelle de la hausse des tarifs par la baisse du volume courrier...

Je pense que ce n'est pas dû à la baisse du volume du courrier. La Poste est un service publique, il ne faut pas que l'acheminement soit un service à pertes, donc cela justifie en partie l'augmentation annuelle des services. Après, nous sommes libres, pour les colis d'utiliser d'autres services, mais pour un courrier lambda, nous n'avons pas le choix. Et n'aurons même pas le choix dans le futur. Je ne sais même pas s'il peut y avoir une concurrence pour le courrier de tous les jours Sad

??

Salut

Je ne souhaite pas polémiquer, mais le parallèle "baisse de volume du courrier/ augmentation des tarifs postaux" sort très souvent dans la presse. Je l'ai encore trouvé ce jour comme justificatif de hausse des tarifs.et ce n'est pas une question de choix de fournisseur. Pour le courrier , nous n'avons pas le choix.
Je ne suis pas complotiste du tout, mais je ne considère pas que ne pas vendre assez justifie une hausse de tarif en conséquence. Et oui, j'adore mon facteur.
Donc , et un peu comme Transilien devrait se poser la question vu le merdier horaire en IDF subit depuis des mois, je pense que la poste devrait se remettre en question (un peu, beacoup ) au lieu d'augmenter ses tarifs inconsidérément.
Service public induit notion de service.
Il n'est pas question de logique politique dans mon propos, mais de logique tout court.
Et une superbe année 2021 à tous. Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 1454520059

Ma dernière commande Gift&Care partie d'Espagne via GLS a failli m'être livrée hier. Faillie car arrivée dans les environs d'Avignon, au lieu de repartir vers Marseille, a été acheminée dans les environs de Gênes.

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 2291568972

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 2291568972

[GLS]

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 Screen12

J'en suis à ma troisième commande de l'année chez Gift&Care et d'une fois sur l'autre, je ne me rappelle jamais les galères systématiques avec GLS (livreur en double file en bas de l'immeuble qui refuse de sortir de son véhicule, dépôt dans un relais sans accord préalable et maintenant une erreur d'acheminement).

Heureusement, le Service Client de G&C est réactif et répond même le 31 Décembre. En cas d'impossibilité pour GLS de récupérer de cette dernière erreur, il m'est proposé soit un nouvel envoi, soit un remboursement.

Bonne résolution pour 2021 : GLS tu éviteras !!! Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 3742584182

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 3742584182

NénéOfMarseille a écrit:
Spoiler:

Bonne résolution pour 2021 : GLS tu éviteras !!!

... et si tu tombes sur DPD
va plutôt le chercher à pied...

Je me demande malgré tout comment certains shops, fort bons au demeurant, persistent à recourir à des services aussi bourrins... Celui qui choisit ce genre de livraison de préférence à la voie postale classique n'est pas, me semble-t-il, à deux ou trois euros près pour bénéficier d'une logistique "au top".

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay - Page 30 3313621563

Perso, prêt à payer plus cher pour une livraison de qualité.

NénéOfMarseille a écrit:
Ma dernière commande Gift&Care partie d'Espagne via GLS a failli m'être livrée hier. Faillie car arrivée dans les environs d'Avignon, au lieu de repartir vers Marseille, a été acheminée dans les environs de Gênes.

[GLS]

J'en suis à ma troisième commande de l'année chez Gift&Care et d'une fois sur l'autre, je ne me rappelle jamais les galères systématiques avec GLS (livreur en double file en bas de l'immeuble qui refuse de sortir de son véhicule, dépôt dans un relais sans accord préalable et maintenant une erreur d'acheminement).

Heureusement, le Service Client de G&C est réactif et répond même le 31 Décembre. En cas d'impossibilité pour GLS de récupérer de cette dernière erreur, il m'est proposé soit un nouvel envoi, soit un remboursement.

Bonne résolution pour 2021 : GLS tu éviteras !!!

Commandé une seule fois sur G&C et cela aura été une vraie galère. La commande effectuée début décembre aurait dû être livrée avant noël mais sera finalement livrée en janvier.