Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

le 28 Juin 2022, NénéOfMarseille a écrit:

J'attends également des colis via Mondial Relay, qui n'arriveront pas au dépôt que j'avais choisi. Des mails m'informent de l'indisponibilité de ce dernier, et me demandent d'en choisir un autre. Dans de telles situations, le colis arrive généralement avec une semaine de retard, au dépôt choisi non pas par le client, mais à celui choisi par le livreur.

Pourtant Mondial Relay n'a jamais perdu un de mes colis, et ces derniers n'ont jamais été délesté de leur contenu. Ce qui est déjà pas si mal.    

le 13 Juillet 2022, NénéOfMarseille a écrit:Sur les deux colis que j'attendais le 28 du mois dernier, l'un est arrivé dans un dépôt bien éloigné de mon domicile au terme de 10 jours de périgrination, quant au second il se promène encore. J'ai appelé le service client, mais rien n'y fait. Je ne parviens pas à l'amener vers un dépôt.

Jean Goguin a écrit:Le colis que j'ai envoyé en France le 5 avril n'est toujours pas arrivé chez son destinataire.
Pas de numéro de suivi donc intraçable, selon Poste-Canada.
Frustrant pour celui qui a payé et qui l'attend. Frustrant pour celui qui l'a envoyé et qui perds 400 $ de rasoirs dans la nature.

NénéOfMarseille a écrit:

le 28 Juin 2022, NénéOfMarseille a écrit:

J'attends également des colis via Mondial Relay, qui n'arriveront pas au dépôt que j'avais choisi. Des mails m'informent de l'indisponibilité de ce dernier, et me demandent d'en choisir un autre. Dans de telles situations, le colis arrive généralement avec une semaine de retard, au dépôt choisi non pas par le client, mais à celui choisi par le livreur.

Pourtant Mondial Relay n'a jamais perdu un de mes colis, et ces derniers n'ont jamais été délesté de leur contenu. Ce qui est déjà pas si mal.    

le 13 Juillet 2022, NénéOfMarseille a écrit:Sur les deux colis que j'attendais le 28 du mois dernier, l'un est arrivé dans un dépôt bien éloigné de mon domicile au terme de 10 jours de périgrination, quant au second il se promène encore. J'ai appelé le service client, mais rien n'y fait. Je ne parviens pas à l'amener vers un dépôt.

En fin de compte, il semble que Mondial Relay ait perdu mon second colis. D'après Mondial Relay, le colis est dans les mains du dépôt (l'accueil d'un supermarché Auchan) depuis le début de la semaine ; d'après le dépôt le colis n'est jamais entré en sa possession.

Mondial Relay ouvre une enquête. Sauf à ce que le colis soit retrouvé sous un délais de 10 jours, il sera alors déclaré officiellement comme perdu.

Il semble que Mondial Relay ait retrouvé mon colis et tente pour la quatrième fois de l'amener vers un relais de substitution.

Le colis est une commande Yaqi (What else !!!   ). Entre temps, Yaqi m'a adressé un second colis. La course est donc lançée entre Yaqi (qui envoie depuis Yanwen dans la province du Yunnan) et Mondial Relay qui joue à domicile. Cependant les jeux ne sont pas fait pour Mondial Relay qui doit acheminer ces paquets à pied par la Chine.

Précédemment ...   :

Je viens enfin de récupérer le colis que j'aurai dû recevoir dans le courant de la dernière semaine du mois de Juin. Comme quoi on est jamais à l'abri d'une bonne surprise.

YAQI m'a adressé un second exemplaire de ma commande qui était considérée comme perdue, puisqu'elle n'était pas arrivée dans le délais prescrit de 49 jours. Avec un peu de chance, il se pourrait même que je reçoive également ce colis.      

AlexOuille83 a écrit:Impatient de savoir ce qu'il y avait dans ce colis, et de voir prochainement une  PA avec le doublon  

AlexOuille83 a écrit:Oui malheureusement on ne peut faire confiance à aucun service  . Ce n'est pas le côté financier qui fait chier, c'est juste qu'un bel objet est soit dans la nature, soit entre les mains d'une personne qui ne sera pas quoi fouttre de cette objet  

gege42 a écrit:
si il est entre les mains d'une personne j’espère bien qu'il va se couper avec... oui je sais désolé c'est pas bien

Necro63 a écrit:

Jean Goguin a écrit:Le colis que j'ai envoyé en France le 5 avril n'est toujours pas arrivé chez son destinataire.
Pas de numéro de suivi donc intraçable, selon Poste-Canada.
Frustrant pour celui qui a payé et qui l'attend. Frustrant pour celui qui l'a envoyé et qui perds 400 $ de rasoirs dans la nature.

@Jean,

Pour ma part j'ai eu beaucoup de chance de recevoir les rasoirs que tu m'as cédés.  
Le colis est arrivé plus de 2 mois après l'envoi, mais il est là.
D'une part parce que la postière canadienne (à quelques dizaines de kms de mon domicile ) a pris l'initiative de modifier l'adresse que je t'avais donné, j'ai eu la chance de recevoir du courrier en même temps que le colis sinon je n'aurai jamais vu tes rasoirs.
D'autre part pour des raisons de cout de transport j'avais chois un envoi sans suivi, c'est de ma faute, je ne ferai plus jamais çà, que de stress autant pour toi que pour moi.
Pour l'envoi en attente de réception pour un autre membre du forum, ayant vécu cette situation, j'espère sincèrement pour vous deux que le colis va arriver à destination.

Jean Goguin a écrit:

Necro63 a écrit:

Jean Goguin a écrit:Le colis que j'ai envoyé en France le 5 avril n'est toujours pas arrivé chez son destinataire.
Pas de numéro de suivi donc intraçable, selon Poste-Canada.
Frustrant pour celui qui a payé et qui l'attend. Frustrant pour celui qui l'a envoyé et qui perds 400 $ de rasoirs dans la nature.

@Jean,

Pour ma part j'ai eu beaucoup de chance de recevoir les rasoirs que tu m'as cédés.  
Le colis est arrivé plus de 2 mois après l'envoi, mais il est là.
D'une part parce que la postière canadienne (à quelques dizaines de kms de mon domicile ) a pris l'initiative de modifier l'adresse que je t'avais donné, j'ai eu la chance de recevoir du courrier en même temps que le colis sinon je n'aurai jamais vu tes rasoirs.
D'autre part pour des raisons de cout de transport j'avais chois un envoi sans suivi, c'est de ma faute, je ne ferai plus jamais çà, que de stress autant pour toi que pour moi.
Pour l'envoi en attente de réception pour un autre membre du forum, ayant vécu cette situation, j'espère sincèrement pour vous deux que le colis va arriver à destination.

Il est arrivé!
Départ 5 avril, arrivée fin août, par bateau.
J'ai posté un autre colis à la même adresse, mais par avion cette fois; il est arrivé en 1 semaine.
À l'avenir, ce sera par avion, même si c'est 2 fois plus cher.

Luminoso a écrit:Ils ont l'ordre de ne plus monter dans les étages.

Mellowman a écrit:

Luminoso a écrit:Ils ont l'ordre de ne plus monter dans les étages.

Depuis quand ? Parce que 2 facteurs de mes habitués montent volontiers et avec le sourire en plus !

Almostblue a écrit:... en voilà un qui peste, et pour peu : qui enrage
il attendait ? Et bien qu'il veille davantage...
- Trois étages et puis quoi : un biscuit ? Non mais dites -
… son cœur d'amour perclus n'en battra que plus vite...