Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Luminoso a écrit:

Mellowman a écrit:

Luminoso a écrit:Ils ont l'ordre de ne plus monter dans les étages.

Depuis quand ? Parce que 2 facteurs de mes habitués montent volontiers et avec le sourire en plus !

A Genève, ça fait déjà longtemps qu'ils ne montent plus. Ils sont chronométrés et en montant ils perdent trop de temps.

 ... hélas...

... s'il en va comme ici, et c'est fort probable, tes deux facteurs habituels font le travail "à l'ancienne" et au risque, comme dit Georges, de se faire remonter les bretelles si leur tournée a pris cinq minutes de plus que de prescrit par un quelconque programme informatique... ce qui fait que ce sont souvent les plus anciens dans la boîte qui s'y risquent. Ils le regrettent, et même de plus récents arrivés, mais je crains fort que ça ne s'arrange pas. Là comme ailleurs...   

Quand c'est bien, faut le dire aussi.
Je ne connaissais pas Shop2shop, mais un colis déposé hier en magasin à 11h40 et disponible ce matin à 10h 400 Km plus loin, je dis chapeau !

Et oui c'est mon colis!

MR c’est spécial, j’ai eu un colis en deux jours et un autre qui ère depuis le 5 octobre

Dans l'ensemble ça marche plutot bien .
Apres des fois y a des bizareries , colis qui reste dans un dépot plusieurs jours .
Mais je touches du bois pas de gros soucis pour moi seulement des petits retard

Gwadek a écrit:Quand c'est bien,  faut le dire aussi.
Je ne connaissais pas Shop2shop, mais un colis déposé hier en magasin à 11h40 et  disponible ce matin à 10h 400 Km plus loin, je dis chapeau !

En plus dans le Finistère ,bravo bel exploit

Je dois dire que jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de problèmes avec la poste.

Les gars, au concours des tenanciers les plus désagréables et antipathiques de point Mondial Relay, n'essayez pas de lutter ils sont chez moi   !. Rhaaa ils ont une espèce de virtuosité et une aptitude à se renouveler dans le genre Ténardier qui laisse pantois .  M'enfin ça fait marcher le commerce c'pas et à l'arrivée, si tout va bien, un gentil forummer est tout content d'ouvrir son colis.

Certes, mais il est difficile d'égaler Chronopost (tellement bons qu'ils ont été revendus).

Achat sur le Net lundi soir pour livraison mercredi. Un mail de Chronopost m'informe de leur livraison mercredi dans le créneau précis de 8 à 18heures. Mais nibe: point de Chronopost.

Mercredi soir, le "suivi" de Chronopost indique un retard. Curieux. La livraison est reportée à jeudi avec la même précision de plage horaire 8-18heures. Toujours nibe.

Je proteste auprès du fournisseur qui me demande de patienter jusqu'à vendredi soir car la livraison aura certainement eu lieu vendredi soir. Encore nibe, mais le suivi Chronopost indique une livraison samedi (si, si. Il faut y croire!!!). Avec ainsi de suite je pense.

Il ne me reste plus qu'à contacter le vendeur pour l'inviter à employer un transporteur compétent et si par hasard Chronopost se pointe, les envoyer paître.

Dernière opération: refaire mon achat chez un fournisseur sérieux qui n'utilise pas Chronopost.

Statistiques du jour : sur les deux dernières semaines, sur trois colis, deux sont arrivés déchirés et/ou remballés.
Il n'y a pas eu de vol mais bon à minima ça signifie quand même un certain menfoutisme.
Le pire c'est que les colis en question étaient bien emballés.

Je vous laisse deviner le nom du transporteur

Cette période de fêtes n'est pas la plus sûr pour les livraisons.
J'ai 2 commandes en souffrance depuis plus de 10 jours alors qu'habituellement c'est 72h avec ce vendeur (ce ne sont pas des articles pour le rasage, je vous rassure )
Les colis sont bien partis du Portugal et reste en transit depuis, coincés je ne sais où...

Pas mieux chez Mondial Relay: 21 jours pour livrer depuis Cannes sur la région parisienne. Le point Relay considéré était saturé. Ils ont mis une semaine pour le changer. Etc…..
Et c’est début décembre.

Comme d'autres, un souci MR

Le colis de mon 38C , devait m'arriver à un point relais à Paris 12ème, je découvre  qu'il est en fait arrivé dans le 14ème, à l'autre bout de Paris, dans un autre MR

Les non parisiens comprendront mal ce souci, mais devoir traverser Paris, pour récupérer un colis alors que c'est un service de proximité

Je fais comment sans savoir où le colis se trouve ? Et en plus sans avis de passage ?

Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 5 jours calendaires pour une consigne Pickup Station ou de 14 jours calendaires pour un relais commerçant ou de 15 jours calendaires pour une consigne en bureau de poste. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis.

J'ai rencontré notre nouveau facteur ce jour.
Je suis en RTT pour rdv cardio que cette madame m'a recalé la veille à 8h40... Pratique pour le boulot..mais bon, faut ce qui faut...

Le nouveau facteur a garé son vélo électrique en travers de la porte de l'immeuble... Je cherchais à sortir...
En observant sa main , j'ai vu des avis de passage de recommandé...

Je lui ai demandé s'il en avait un pour moi... Non.
Et je lui ai alors demandé où étaient les courriers...
Bah à la poste! Sans vergogne...

Heureusement, pas moi, mais ça fait chier de savoir le prix d'un reco payé par la copro pour qu'il soit d'office en stand by à la poste. La moitié des gens concernés était sûrement là aujourd'hui dans l'immeuble.

Je suis désolé, mais je n'ai plus aucune pitié pour les employés des postes françaises.. Foutage de gueule complet. Faut pas se plaindre après....

Mr Brun a écrit:Comme d'autres, un souci MR

Le colis de mon 38C , devait m'arriver à un point relais à Paris 12ème, je découvre  qu'il est en fait arrivé dans le 14ème, à l'autre bout de Paris, dans un autre MR

Les non parisiens comprendront mal ce souci, mais devoir traverser Paris, pour récupérer un colis alors que c'est un service de proximité

J'ai réussi à joindre MR, au téléphone, et on m'a très gentiment répondu, que c'était une erreur, et mon colis allait être transféré au bon point relais

A suivre

Hier,
Colissimo prévu en point relais a 500 m de chez moi .

Déposé en point relais a 11 km de chez moi.

Dépose au bon point relais ou remboursement demandé a l'expéditeur .

Je ne comprends rien à MR .
Un colis qui est parti de Marseille le 6 et qui arrive à Nancy le 8 ! Ça c'est du ultra super rapide !
J'ai envoyé un colis le 2 (Nancy) pour aller dans les Vosges. Il a fait un tour à Metz (il a été à l'opposé de la destination...), Ensuite, il est parti pour Lyon (il a été plus loin que la destination...), Il est parti pour Strasbourg (plus haut que la destination...), Et là, il n'est toujours pas arrivé....

AlexOuille83 a écrit:Je ne comprends rien à MR .
Un colis qui est parti de Marseille le 6 et qui arrive à Nancy le 8 ! Ça c'est du ultra super rapide !
J'ai envoyé un colis le 2 (Nancy) pour aller dans les Vosges. Il a fait un tour à Metz (il a été à l'opposé de la destination...), Ensuite, il est parti pour Lyon (il a été plus loin que la destination...), Il est parti pour Strasbourg (plus haut que la destination...), Et là, il n'est toujours pas arrivé....

Modial Relay dispose de 3 hubs en France : Hem (près de Lille), Lyon et Sarans (près d'Orléans). Tout colis qui sort du périmètre de l'agence régionale d'envoi passe par au moins l'un de ces trois hubs, d'après ce que j'ai compris.

Première livraison via GLS pour moi.
Zéro pointé au livreur qui n'a pas trouvé l'adresse (j'habite en campagne mais c'est la première fois que ça arrive), et qui n'a pas dû chercher beaucoup, sans passer un coup de fil d'ailleurs...
10/10 (pour l'instant) à leur SAV par contre, une nana réactive et très pro, à qui j'ai demandé une livraison en point relai, et qui a réglé ça en 2 minutes.
Affaire à suivre...

GLS c'est pas les meilleurs ,c'est un peu mieu via les points mondial relais .

Oliv' a écrit:Première livraison via GLS pour moi.
Zéro pointé au livreur qui n'a pas trouvé l'adresse (j'habite en campagne mais c'est la première fois que ça arrive), et qui n'a pas dû chercher beaucoup, sans passer un coup de fil d'ailleurs...
10/10 (pour l'instant) à leur SAV par contre, une nana réactive et très pro, à qui j'ai demandé une livraison en point relai, et qui a réglé ça en 2 minutes.
Affaire à suivre...

Je confirme le sérieux du SAV, colis en point relai ce matin même.
Et Big UP à Piero (le boss de Viano ?) pour sa réactivité et sa gentillesse, voilà un client heureux !

Grande nouvelle, les cadeaux sont taxés comme le reste. C'est bien ça c'est cool, tu n'attends rien et tu reçois un talon de règlement de frais de douanes. Tu vérifie tout de même au cas ou et là un de tes fournisseurs de dis qu'il voulais te faire la surprise en remerciement suite à du SAV. Dans ce cas c'est pas excessif mais c'est le concept qui me donne la nausée ...

Commander aux US devient galère !

YanKristian a écrit:Grande nouvelle, les cadeaux sont taxés comme le reste. C'est bien ça c'est cool, tu n'attends rien et tu reçois un talon de règlement de frais de douanes. Tu vérifie tout de même au cas ou et là un de tes fournisseurs de dis qu'il voulais te faire la surprise en remerciement suite à du SAV. Dans ce cas c'est pas excessif mais c'est le concept qui me donne la nausée ...

Il me semble que c'est le cas en Suisse depuis longtemps.
Il faut financer le quoi qu'il en coûte du COVID et le coût de l'énergie qui augmente.
Ça fait un moment que l'UE mijote ça, on a un style de vie très privilégié mais aussi très coûteux, il faut le financer, et c'est pas aux super riches qu'on prend dans ce cas là...

Ça ne fait que conforter ma méfiance vis a vis des commandes en  UK. Bien que Connaught soit une excellente maison , au moins avant le brexit et ses méfaits.... J'ai beaucoup commandé chez eux SANS AUCUN SOUCI DE COMMANDE OU DE LIVRAISON.
Pas de leur faute. Mais la douane

La quiche aux épinards/ fèves etc... Pas bonne excuse.

Oui très moyen ce coup là!
Fin de l’acheminement j’espère en tout cas